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Tome nota: Consejos para adquirir una Tarjeta

Los consumidores deben saber que no da lo mismo cuál tarjeta tener ni cuántas tener, y que al decidir comprar a crédito, no basta considerar el interés que le cobrarán, sino también el costo que […]

09 de mayo de 2013

Tome nota: Consejos para adquirir una tarjetaLos consumidores deben saber que no da lo mismo cuál tarjeta tener ni cuántas tener, y que al decidir comprar a crédito, no basta considerar el interés que le cobrarán, sino también el costo que implica tener una tarjeta de crédito. Antes de firmar un contrato y adquirir una tarjeta de crédito, infórmese sobre cómo funcionan, qué pasa si no efectúa un pago a tiempo, qué tipo de interés se aplica, entre otros aspectos.

Consejos antes de contratar:

  • Lea detalladamente los contratos antes de firmarlos para comprender totalmente su contenido y exija que le cumplan todo lo que le prometieron, sobre todo en la publicidad.
  • Infórmese responsablemente sobre los productos y servicios ofrecidos (precio, condiciones de contratación etc.): Esto implica preguntar todo lo que no entienda, que se lo anoten si es necesario y cotizar distintas alternativas.
  • Es un derecho de los consumidores, la libre elección del bien o servicio. Para la ley el silencio "no otorga", por lo que los consumidores tienen derecho a aceptar o rechazar voluntariamente cualquier servicio que proporciona una tarjeta.
  • Recuerde que la Ley del SERNAC Financiero le da derecho a que las empresas no le cambien las condiciones o costos del contrato si no está de acuerdo. Por ejemplo, si tiene la tarjeta de una multitienda o un banco, no le pueden subir las comisiones o los precios que le informaron en el contrato.
  • Los contratos no pueden contener letra chica. Esto es, deben tener un tamaño de letra no inferior a 2,5 milímetros y en idioma castellano.
  • Aunque usted firme un contrato, las cláusulas abusivas no tienen valor y sus derechos son irrenunciables.

¿Cómo utilizar una tarjeta de crédito?

  • Antes de solicitar un crédito o comprar a crédito, piense si necesita comprar el producto o contratar el servicio ahora o puede esperar y ahorrar.
  • No se deje tentar por los ofertones o publicidad, ningún crédito es gratis, siempre considera el pago de algún elemento que es de costo para el consumidor, no para la empresa.
  • Es necesario que se fije en la Carga Anual Equivalente o CAE, un indicador expresado en porcentaje que incluye los costos totales de usar una herramienta financiera (tarjeta de crédito, crédito de consumo, etc.). La institución que tenga la CAE más baja por un mismo producto será la que le convenga.
  • Trate de concentrar sus compras en una sola tarjeta, para no pagar costos extras (mantenciones, administración, etc.). Recuerde que cada vez que pasa por caja, le están cobrando comisiones de uso por ejemplo.
  • Use responsablemente el crédito y las compras mediante tarjetas. Recuerde que pagar las deudas es su responsabilidad.

IMPORTANTE

  • Cuidado con los cobros indebidos. Si le cobran por un producto que no compró o un servicio que no contrató, reclame.
  • Que no le cambien las reglas del juego, por ejemplo haciendo cambios de condiciones sin su consentimiento expreso.
  • Compruebe sus pagos. Las empresas también se equivocan y pueden cometer errores en sus cobros, evite las sorpresas.
  • No olvide revisar también los pagos automáticos en sus estados de cuentas.
  • No olvide que tiene derecho a la información oportuna de estos cobros y a que éstos correspondan a lo acordado.

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Tipo de producto: Tarjeta de credito

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