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Compras de fin de año

Para que esta Navidad sea más tranquila y ajustada al presupuesto familiar, le entregamos los siguientes consejos.

13 de diciembre de 2011

Para que esta Navidad sea más tranquila y ajustada al presupuesto familiar, le entregamos los siguientes consejos.



Antes de comprar

  • Compre sólo en el comercio establecido. Es el único que le permite ejercer su derecho a la garantía, mediante la entrega de boletas o comprobantes de pago.
  • Cuide su presupuesto, separe el dinero para pagar los gastos básicos del hogar, (cuentas, alimentos, transporte, etc.) y con el dinero restante compre regalos y financie la cena de Año Nuevo.
  • Compare precios y calidades. Busque las tiendas más convenientes.
  • Si se ve obligado a recurrir al crédito, trate de fijarse bien antes de pedir avances en efectivo. Estudios del SERNAC han demostrado que un consumidor puede terminar pagando casi el doble por un crédito de $ 100 mil a 12 meses plazo, sólo en intereses y comisiones.
  • No se entusiasme con las ofertas de 0% de interés o 0% comisión. Esas promesas no significan que el crédito le va a salir gratis, así que tenga cuidado.
  • Concentre sus compras en una sola tarjeta. De esta manera se ahorra gastos de mantención, administración, etc.
  • No pague nunca el mínimo porque significa pagar sólo la tasa de interés y su deuda se mantiene inalterable y de lo que se trata es de disminuir la deuda.


Durante

  • Compare precios y productos, reúna a lo menos tres alternativas de compra.
  • Busque los regalos con una lista en mano.
  • Si tiene que comprar juguetes, fíjese en que la información de las etiquetas y que esté en castellano.
  • Compruebe los rotulados, que informen cuando el juguete requiera la supervisión de un adulto.
  • Debe aparecer la edad recomendada del niño.
  • Mensaje de advertencia cuando el producto no es apto para niños menores de 3 años y cuando contiene partes pequeñas que pueden representar riesgo de asfixia.
  • Busque juguetes que incentiven la imaginación y la creatividad de sus hijos.
  • Cuide que los juguetes que funcionan con pilas o generan calor, no sean un peligro para la salud de los menores.
  • Frente a cada compra verifique el plazo de la garantía y guarde las boletas para tener a mano esta alternativa en caso de fallas en los productos.
  • Pregunte por los servicios técnicos y por el procedimiento para hacer cumplir sus derechos.



Compras por Internet

  • Si opta por comprar por Internet, para ahorrar tiempo y evitar las aglomeraciones de fin de año, recuerde que tiene los mismos derechos que en cualquier compra efectuada en una tienda.
  • Las empresas que venden productos a través de este sistema tienen la obligación de informar el precio final del producto, las restricciones relevantes que pueda tener la compra o los trámites que debe hacer el consumidor para obtener lo comprado.
  • La empresa debe ser perfectamente identificable y el consumidor, al momento de recibir su producto, puede ejercer su derecho a retracto en un plazo de 10 días.
  • Usted debe recibir la confirmación de la compra o copia del contrato, de lo contrario el plazo de retracto se extiende a 90 días.



Después de la Navidad

  • Si el viejito pascuero le trajo algún regalo que salió con algún defecto, acuérdese de la garantía legal.
  • Dura 3 meses para los productos nuevos que salen malos y le da derecho a exigir el cambio, la devolución de lo pagado o la reparación del producto, según su preferencia.
  • Algunas tiendas entregan un ticket de cambio para el caso de los regalos donde no aparece el precio.
  • Las empresas deben entregar las mismas facilidades para ejercer el derecho a la garantía, que tuvo cuando efectuó la compra. Es decir, no pueden citarlo a un local lejano, en horas difíciles ni poner mayores dificultades.
  • La exigencia de devolver los embalajes, etiquetas y envoltorios sólo es requisito para ejercer el derecho a retracto, en compras por Internet o a distancia. Las empresas no pueden condicionar el ejercicio de la garantía legal a la entrega de estos elementos.

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Tipo de producto: Tarjeta de credito

Material educativo: Recomendaciones para ejercer sus derechos

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