Alerta de seguridad: Vehículos marca BMW, modelo X3, año 2018

Williamson Balfour Motors SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelo X3, comercializados en Chile entre enero y marzo de 2018, debido a un defecto en el spoiler trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Automóvil marca BMW, modelo X3 (G01), de origen alemán, según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
X3	Enero- Marzo 2018	Totales: 78 unidades Consumidores: 20 unidades	Revisar listado AQUÍ 2 pp.
Imagen referencial

Riesgo: Es posible que no se hayan montado los tornillos para fijación del spoiler trasero. Se pueden producir ruidos de viento en la zona trasera del vehículo durante la conducción. En una situación extrema. Podría ocurrir el desprendimiento del spoiler trasero.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado lesiones derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa invita a los clientes a agendar hora y acudir a un servicio autorizado. La medida consiste en la inspección y reparación del spoiler trasero y tiene una duración estimada de un (1) día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto:

- contacte a la empresa

- acuda a un concesionario autorizado

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

• Teléfono: (+562) 2299 3300
• Correo electrónico: agendamiento@inchcape.cl
• Sitio web: www.bmw.cl
• Sucursales: La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción
• Red de concesionarios: Antofagasta, Temuco, Puerto Montt

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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