Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota 4Runner, años 2009-2011
Toyota Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Toyota, modelos 4Runner comercializados en Chile entre noviembre de 2009 y agosto de 2011, debido a un defecto en el […]
05 de febrero de 2018
Toyota Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Toyota, modelos 4Runner comercializados en Chile entre noviembre de 2009 y agosto de 2011, debido a un defecto en el airbag del copiloto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto
Automóvil, de origen japonés, según el siguiente detalle:
Modelo | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
4Runner | Noviembre 2009 - agosto 2011 | Consumidores: 254 unidades |
Revisar listado 6 pp. |
Imagen referencial |
Riesgo
En caso que se cumplan todas las condiciones de activación del airbag frontal, podría suceder que las láminas propelentes del módulo del saco de aire frontal del pasajero (copiloto) no actúen adecuadamente y el airbag del acompañante se despliegue de una manera distinta a la programada por fábrica, lo que dificultaría que el dispositivo cumpliese a cabalidad con el objetivo de protección complementaria al pasajero.
Incidentes y daños observados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no hay casos ni accidentes reportados en Chile, por esta causa o condición que se informa.
Instrucciones
La empresa se encuentra en un proceso de informar a los consumidores en general, a través de la página web www.toyota.cl y a los clientes en particular, a través del envío de correo certificado; para aplicar la contramedida indicada por fábrica. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto
- Revise el sitio web de la empresa
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Teléfonos: 56 22 964 4910 / 56 22 694 4844 / 56 22 694 4800
- Correo: atencionalcliente@toyota.cl
- Página web:http://www.toyota.cl/
- Verifique su VIN: http://www.toyota.cl/garantia-proactiva
Mayor información y antecedentes
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- Campaña de recall (en inglés): https://www.toyota.co.uk/world-of-toyota/stories-news-events/voluntary-recalls-involving-takata-airbags.json
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Otras alertas previas relacionadas con defecto airbag frontal
- Toyota, varios modelos, años 2005-2009
- Lexus IS250 y Lexus SC430, 2006-2010
- Toyota Avensis, 2003-2005
- Toyota Corolla y Yaris, 2003-2007
- Toyota Corolla y Avensis, 2001-2003
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