Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie 1, Serie 2, Serie 5 y M2, año 2017
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelos Serie 1, Serie 2, Serie 5 y M2 comercializados en Chile entre julio de 2017 y octubre […]
22 de diciembre de 2017
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelos Serie 1, Serie 2, Serie 5 y M2 comercializados en Chile entre julio de 2017 y octubre de 2017, debido a un defecto en el cuadro de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto
Automóvil marca BMW, modelo Serie 1 (F20, F21), Serie 2 (F22, F23), Serie 5 (G30), M2 (F87), de origen alemán, según el siguiente detalle:
Modelos | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
Serie 1 Serie 2 Serie 5 M2 |
Julio 2017 - Octubre 2017 |
Totales: 305 unidades Consumidores: 225 unidades |
Revisar listado 7 pp. |
Imágenes referenciales |
Riesgo
Un fallo de software en el cuadro de instrumentos puede provocar un fallo completo del cuadro de instrumentos. Es posible que todas las indicaciones del cuadro de instrumentos no tengan función. El fallo puede aparecer únicamente al arrancar el vehículo y no durante la conducción.
Incidentes y daños observados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
La empresa llama a los clientes a comunicarse con la empresa para agendar hora con el servicio técnico autorizado BMW. La medida consiste en la inspección y reprogramación de unidad de control, y tiene una duración estimada de 1 día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto
- Comuníquese con la empresa para agendar hora con el servicio técnico autorizado BMW.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
Teléfono: (562) 2299 3300
Correo electrónico: agendamiento@inchcape.cl
Sitio web: www.bmw.cl
Sucursales: La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción
Red de concesionarios: Antofagasta, Temuco, Puerto Montt
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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