Alerta de Seguridad: Camiones Kenworth T800, año 2015

SKC Transporte S.A., tras ser oficiado, ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camiones marca Kenworth, modelo T800, comercializados en Chile entre abril de 2015 y noviembre de 2015, debido a un defecto en el eje delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto

camiones, de origen mexicano:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
T800	Abril 2015 - noviembre 2015	Consumidores: 18 unidades
Imagen referencial

Riesgo

existiría a una eventual falta de torque en la tuerca del perno de la rótula del eje delantero, pudiendo causar una pérdida total de la dirección, aumentando con ello el riesgo de accidente.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

La empresa ha tomado contacto con los clientes para advertirles el hecho y solicitarles que se acerquen para revisar el estado de torque. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto

- Póngase en contacto con la red de servicio técnico para agendar la revisión.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Teléfono: +562 2837 3900

- Correo electrónico: contacto@skct.cl

- Sitio web: www.skct.cl

Formulario de contacto: http://www.skctransporte.cl/kenworth/frames/kenworth_contacto.asp

Sucursales: Antofagasta-Calama-Copiapó-Santiago-Concepción-Temuco

Mayor información y antecedentes

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 17V593 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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