Alerta de Seguridad: Camionetas Ford Ranger, años 2015-2016

Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camionetas marca Ford, modelo Ranger, comercializadas en Chile entre mayo de 2015 y abril de 2016, debido a un defecto en la transmisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto

camionetas, de origen argentino:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
Ranger	Mayo 2015 a Abril 2016	Consumidores: 3021 unidades	Revisar listado 55 pp.
Imagen referencial

Riesgo

Existe la posibilidad que los cables selectores de marcha se suelten de su clip de sujeción, provocando interferencia entre dichos cables y el árbol de transmisión, afectando la conducción, y con ello, aumentando el riego de accidente.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

La empresa invita a los propietarios a solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual. Se procederá a realizar una inspección preventiva, y de ser necesario, el reemplazo gratuito de los cables selectores de marcha y el árbol de transmisión. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto

- Solicite una hora con el concesionario más cercano o el habitual

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center 800 470 408

- Correo: acfordcl@atento.com.ar

- Página web: www.ford.cl

- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/

Mayor información y antecedentes

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• ACCC Australia (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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