Alerta de Seguridad Vehículos Jaguar E-PACE, años 2021-2023
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jaguar, modelo E-PACE, comercializados en Chile durante los años 2021 y 2023, debido a un posible desperfecto en el airbag del acompañante, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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22 de noviembre de 2024
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Jaguar
- Modelo: E-PACE
- Código campaña SERNAC: 24116V01
- Código Campaña empresa: H491
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: 2021-2023
- Unidades en consumidores: 15 unidades
- En total: 15 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs
Listado VINs
Descripción del defecto
Se ha detectado un problema en algunos vehículos Jaguar E-PACE de 2021 a 2023 en los que, durante el despliegue del airbag del acompañante, el airbag puede romperse como consecuencia de que el panel de la puerta de despliegue del airbag del cuadro de instrumentos no está lo suficientemente debilitado.
Riesgo
Lesiones, laceraciones, otros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar en el sitio web de Jaguar si su vehículo está afecto a la campaña Recall, o directamente en el listado de VIN's.
- Si está afecto, ponerse en contacto con su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Recibir el diagnóstico y acceder a la sustitución sin costo adicional.
En caso de no lograr agendar una cita, llamar al 2544 7200 / 600 230 00 30 para agendar.
Medidas
- Se sustituirá el airbag del asiento del acompañante.
- Duración de la reparación: hasta 1,2 horas.
- La medida no tiene costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: serviciojlr@ditec.cl // garantiadjlr@ditec.cl
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel.
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
NHTSA 24V278000
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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