Alerta de Seguridad: Vehículos Mazda New BT-50, año 2017

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mazda, modelo New BT-50, comercializados en Chile entre enero y marzo de 2017, debido a un defecto en el airbag lateral, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo mediano de pasajeros, de origen tailandés, según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
New BT-50	Enero 2017 - Marzo 2017	Consumidores: 9 unidades	Revisar listado 1 pp.
Imagen referencial

Riesgo: Debido a un desperfecto en el airbag lateral (derecho o izquierdo), el ocupante quedaría en desprotección en caso de accidente

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

La empresa invita a los consumidores a la red de Servicios Técnicos Derco. La medida consiste en el reemplazo del módulo del airbag lateral y tiene una duración estimada de dos horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente y estará disponible a partir del 06 de noviembre de 2017.

Si usted compró o posee este producto

- Acuda a la red de Servicios Técnicos para reemplazar las piezas involucradas.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 600 0080

- Sitio web:https://www.dercocenter.cl/recall/

- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/

Mayor información y antecedentes

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• ACCC Australia (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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