Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, Serie X1, años 2016-2017

Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelos serie X1 comercializados en Chile entre julio de 2016 y marzo de 2017, debido a un defecto en tablero de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Automóvil marca BMW, modelo Serie X1 (F48), de origen alemán; según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
Serie X1	Julio 2016 - Marzo 2017	Consumidores: 190 unidades	Revisar listado 5 pp.
Imagen referencial

Riesgo: se ha detectado que el fresado del tablero de instrumentos para el airbag del acompañante tal vez no se haya realizado correctamente, implicando desprotección en caso de accidente. Esto puede causar que el airbag del lado del pasajero no se despliegue correctamente en un accidente, lo que representa un mayor riesgo de lesiones al pasajero delantero.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

La empresa hace un llamado para que los clientes acudan al Servicio Técnico BMW de su preferencia a la brevedad. Se debe comprobar el fresado del tablero de instrumentos del lado del acompañante y cambiar en caso necesario. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto

- Acuda al Servicio Técnico BMW de su preferencia a la brevedad

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

• Teléfono: (+562) 2299 3300
• Correo electrónico: agendamiento@inchcape.cl
• Sitio web: bmw.cl
• Sucursales: La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción
• Red de concesionarios: Antofagasta, Puerto Montt
• Distribuidores: https://www.bmw.cl/es/fastlane/dealer-locator.html#/dlo/CL/es/BMW_BMWM

Mayor información y antecedentes

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• ACCC Australia (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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