Diagnóstico de información sobre durabilidad o vida útil de los productos
Se analizaron alrededor de 590 productos durables comercializados a través de internet respecto de las categorías electrodomésticos, línea blanca, iluminación, audio, video y fotografía, y herramientas eléctricas y electrónicas.
23 de diciembre de 2022
Conclusiones
- La mayoría de los sitios web de las empresas no informan la duración o vida útil del producto.
- Tampoco indican adecuadamente la disposición de repuestos y el plazo por el cual estarán disponibles.
- El mejor comportamiento relacionado con la entrega de información de la vida útil corresponde a productos de iluminación y electrodomésticos.
- Al analizar productos específicos con mayor información respecto de su durabilidad, destacan las depiladoras láser y las ampolletas, los cuales, en general, informan en pulsaciones (depiladoras) u horas de uso estimadas (ampolletas).
