Alerta de seguridad: Vehículos Ford, modelos Fusion y Edge, años 2013-2018
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca FORD, modelos Fusion y Edge comercializados en Chile entre julio 2013 a agosto 2018, debido a un desgaste en el sistema de freno delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
04 de enero de 2019
 Imagen referencial (Ford Fusion) |
 Imagen referencial (Ford Edge) |
Descripción del producto
Descripción del defecto
En los vehículos afectados, las mangueras flexibles de los frenos delanteros podrían sufrir una fatiga mecánica, debido a su diseño geométrico, durante el funcionamiento normal. Como consecuencia de la acumulación de esta fatiga, en algunos casos podría ocurrir la rotura de las mangueras, pudiendo provocar la pérdida de líquido de freno y la iluminación del indicador de advertencia de líquido de freno en el cuadro de instrumentos, como así también aumentar el recorrido del pedal de freno y extender las distancias de frenado, y con ello, un mayor riesgo para los ocupantes.
Defecto
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Solicite una hora con el concesionario más cercano o el habitual.
*En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
La empresa invita a los consumidores a contactar al concesionario más cercano o el habitual. La medida consiste en la sustitución del buje de cable si corresponde; y tiene una duración de 4 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 470 408
- Correo: acfordcl@atento.com
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
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