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Alerta de seguridad: Vehículos Ford, modelos Fusion y Edge, años 2013-2018

Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca FORD, modelos Fusion y Edge comercializados en Chile entre julio 2013 a agosto 2018, debido a un desgaste en el sistema de freno delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

04 de enero de 2019

Ford Fusion Alerta de Seguridad SERNAC

Imagen referencial (Ford Fusion)

Ford Edge Alerta de Seguridad SERNAC

Imagen referencial (Ford Edge)

Descripción del producto

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelos: Fusion (sedán) y Edge (SUV)
• Código campaña SERNAC: 19002V01
• País de origen: EEUU y México
• Periodo de ventas: Julio 2013 a agosto 2018
• Consumidores: 3.470 unidades
• Totales: 3.470 unidades

Descripción del defecto

En los vehículos afectados, las mangueras flexibles de los frenos delanteros podrían sufrir una fatiga mecánica, debido a su diseño geométrico, durante el funcionamiento normal. Como consecuencia de la acumulación de esta fatiga, en algunos casos podría ocurrir la rotura de las mangueras, pudiendo provocar la pérdida de líquido de freno y la iluminación del indicador de advertencia de líquido de freno en el cuadro de instrumentos, como así también aumentar el recorrido del pedal de freno y extender las distancias de frenado, y con ello, un mayor riesgo para los ocupantes.

Defecto Ford Fusion Ford Edge Alerta de Seguridad SERNAC

Defecto

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  • Solicite una hora con el concesionario más cercano o el habitual.

*En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

La empresa invita a los consumidores a contactar al concesionario más cercano o el habitual. La medida consiste en la sustitución del buje de cable si corresponde; y tiene una duración de 4 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosAutomoviles

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Ford Motor Company Chile Spa

Seguridad de productos: Alertas

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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