Alerta de Seguridad: Camiones Ford 916, años 2017-2018

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: 916
• Código campaña SERNAC: 18118V01
• País de origen: Brasil
• Periodo de ventas: 2017-2018
• Consumidores: 59 unidades
• Totales: 59 unidades
• N° de Lote / VIN o N° de chasis:
  VIN Camiones Ford 916 2017-2018

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En los vehículos afectados, se constató que una o ambas rótulas montadas en los extremos de la barra de dirección podrían presentar un tratamiento térmico fuera de especificación, pudiendo ocasionar que la barra de dirección se suelte con el vehículo en movimiento. Si esto ocurre, podría haber una pérdida del control de la dirección del vehículo.

Pérdida del control de dirección.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes ni lesiones derivados de esta condición.

• Solicite una hora con el concesionario más cercano o el habitual

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

La empresa invita a los clientes a solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual. La medida consiste en la evaluación y sustitución de rótula(s) y tiene una duración de 4 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

• Call Center: 800 470 408
• Correo: acfordcl@atento.com
• Sitio web
• Red de concesionarios

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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