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Alerta de Seguridad: Vehículos Audi R8, años 2015-2017

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo R8 comercializados en Chile entre enero de 2015 y diciembre de 2017, debido a un defecto en el sector de la ventilación de la caja de cambios, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

03 de diciembre de 2018

Audi R8 2015-2017

Imagen referencial

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Audi
  • Modelo: R8
  • País de origen: Alemania
  • Código campaña (empresa): 34J1 sustitución del tubo de ventilación
  • Código campaña SERNAC: 18117V01
  • Periodo de ventas: Enero 2015 - Diciembre 2017
  • Consumidores: 5 unidades
  • Totales: 6 unidades
  • N° de Lote / VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

En vehículos Audi R8 fabricados en un cierto período de tiempo, cabe la posibilidad que al conducir en un circuito de competición en donde se realicen maniobras extremas, el aceite pueda salir por el conducto de ventilación de la caja de cambios. Como consecuencia de ello, puede formarse humo y, en casos extremos, no se descarta que pueda generar un amago de incendio.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición.

Instrucciones

  • Contactarse con su concesionario oficial a la brevedad.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

El elemento de ventilación monotubo en la caja de cambios se sustituirá por un elemento de ventilación bitubo con un mayor volumen de expansión. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • ACCC Australia (en inglés)
  • RAPEX Europa (en inglés)

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosAutomoviles

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Porsche Chile Spa.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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