Contenido principal

Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen, modelos Gol y Voyage, años 2017-2018

Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelos Gol y Voyage, comercializados en Chile entre enero de 2017 y junio de 2018, debido a un defecto en el airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

29 de noviembre de 2018

Volkwagen Nuevo Voyage

Imagen referencial

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volkswagen
  • Modelos: Gol y Voyage
  • Código campaña (empresa): 69X6
  • Código campaña SERNAC: 18116V01
  • País de origen: Brasil
  • Periodo de ventas: Enero 2017 - junio 2018
  • Consumidores: 20 unidades
  • Totales: 20 unidades
  • N° de Lote / VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

Se constató que en los vehículos involucrados en esta campaña, el airbag del conductor no cumple íntegramente con las especificaciones del producto. Como consecuencia, podría no activarse el airbag en caso de emergencia.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición.

Instrucciones

  • Contactarse con un concesionario de la marca a la brevedad.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

En los vehículos afectados el airbag del conductor se deberá sustituir. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • RAPEX Europa (en inglés)

Información adicional

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

Archivos para descargar

Dirección externa

Tags

Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosAutomoviles

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Porsche Chile Spa.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

Reclamar
LLámame