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Alerta de Seguridad: furgones y pick up Changan, modelos MD201, M201 y MS201, año 2018

Derco S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Changan, modelos MD201, M201, MS201 comercializados en Chile entre agosto y octubre de 2018; debido a una falla en el volante de inercia, sector posterior al motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

21 de noviembre de 2018

M201 van pasajeros Changan M201 cargo Changan  pick up MD201

Identificación del Producto

Vehículos MD201; MS201 furgón; MS201 Pick up, de origen chino, según el siguiente detalle:
Código SERNAC Modelos Comercialización en Chile Cantidades involucradas VIN o número de chasis
18112V01 MD201, M201, MS201 Agosto 2018 - Octubre 2018

Consumidores: 67 unidades

Totales: 89 unidades

Riesgo

Bajo cierta condición de funcionamiento los pernos del volante de motor pudiesen cortarse. Si lo anterior ocurre restos de pernos podrían interferir con el conjunto embrague y como consecuencia no se podrán pasar las marchas.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes ni lesiones derivados de esta condición.

Instrucciones

Los clientes serán contactados por Call Center para derivar a un Servicio Técnico de la Red Dercocenter. La mejora preventiva consiste en el reemplazo de los pernos del volante de motor, tiene una duración estimada de 3 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente. La medida estará disponible a contar del 19 de noviembre.

Si usted compró o posee este producto:

  • Contacte al Call Center 600 600 0080 para ejecutar la reparación
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 600 0080

Mayor información y antecedentes

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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Dirección externa

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Mercados: Repuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosAutomoviles

Tipo de producto: Accesorios de automovilesAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usadosRevision y reparacion de vehiculosServicio tecnico automoviles

Proveedor: Derco - Dercocenter

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

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