Alerta de Seguridad: camionetas Jac T6, año 2018
DERCO S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camionetas marca Jac, modelo T6, comercializadas en Chile entre abril y noviembre de 2018, debido al apriete insuficiente en las tuercas y pernos de fijación del eje cardán, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
20 de noviembre de 2018
Imagen referencial
Identificación del Producto
Vehículo mediano, categoría pick up, de origen chino, según el siguiente detalle:
| Modelo | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
|---|---|---|---|
| T6 | Abril 2018 - noviembre 2018 | Consumidores: 120 Totales: 123 |
Riesgo
Existiría un riesgo de apriete insuficiente en las tuercas y pernos de fijación del eje cardan, lo que se podría traducir en ruidos anormales y vibraciones.
Incidentes y daños observados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.
Instrucciones
La empresa invita a los clientes a concurrir a la red Dercocenter a lo largo del país. La medida consiste en la inspección y en caso de ser necesario, reemplazo de los pernos y tuercas de fijación del eje cardan a fin de garantizar la correcta operación y fiabilidad de este elemento. Tiene una duración estimada de 3 horas y estará disponible a contar del lunes 19 de noviembre. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto
Los Clientes deben dirigirse a su más pronta conveniencia a un Servicio Técnico Autorizado a fin de que su vehículo sea sometido a la revisión correspondiente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 0080
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- Reserva tu hora
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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