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Alerta de seguridad: Vehículos Hyundai, modelos Ioniq EV, años 2016-2017

AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelos Ioniq EV, comercializados en Chile entre el 04 de octubre 2016 al 31 de marzo 2017, debido a […]

20 de agosto de 2018

AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelos Ioniq EV, comercializados en Chile entre el 04 de octubre 2016 al 31 de marzo 2017, debido a un defecto en las luces de advertencia, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: vehículos, de origen surcoreano, según el siguiente detalle:

Modelo Comercialización en Chile Cantidades involucradas VIN
Ioniq EV 04 de octubre 2016 al 31 de marzo 2017

Consumidores: 18

Totales: 19

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1 pp.
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Riesgo: podrían encenderse las luces de advertencia en el tablero de instrumentos y producirse un mal funcionamiento del motor eléctrico, aumentando el riesgo de accidente.

Incidentes y daños observados: conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: una vez notificados y/o contactados, los clientes deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado, para la realización del procedimiento indicado por el fabricante, sin costo para el cliente. La medida consiste en la revisión de la unidad de control de energía eléctrica y reemplazo en caso de ser necesario.

Si usted compró o posee este producto:

- Revise Llamado a revisión ingresando su VIN o número de chasis.

- Contacte al Servicio Técnico Autorizado para agendar hora.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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