Alerta de seguridad: Vehículos Jeep, modelos Renegade y Compass, años 2017-2018

Comercial Chrysler S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jeep, modelos Renegade y Compass, comercializados en Chile entre 2017 y 2018, debido a un defecto en el centro de distribución de energía (PDC),implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo de combustión interna, motor Otto y Transmisión Automática, para transporte de pasajeros, tipo SUV, de origen brasilero; según el siguiente detalle:

Modelos	Comercialización en Chile	Código campaña (empresa)	Cantidades involucradas	VIN
Renegade Compass	2017-2018	U46 - Relés central de distribución de energía	Consumidores: 1.941 unidades Totales: 3.019 unidades	Revisar listado AQUI
Imagen referencial

Riesgo: Algunos relés del Centro de distribución de energía (PDC; Power Distribution Center) podrían presentar malfuncionamiento debido a problemas en sus componentes internos. Un relé que no funciona podría eventualmente interrumpir la fuente de alimentación del sistema eléctrico / electrónico del vehículo, y podría causar que el motor se detenga inadvertidamente.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa invita a los clientes a acudir al Servicio Técnico autorizado de su preferencia. Se sustituirán los relés sospechosos de falla interna, lo cual tiene una duración de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto:

- Revise el listado de VINs adjunto en esta publicación, o verifique en www.jeep.cl, si el vehículo está afecto al Recall.

- Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agende cita para que ejecuten el reemplazo de los relés sospechosos.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

• Call Center: 600 378 7000
• Correo electrónico: postventa@comchrysler.cl
• Sitio web: www.jeep.cl
• Red de concesionarios: www.jeep.cl/concesionarios/

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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