Alerta de seguridad: Vehículos BMW, modelos Serie 5, Serie 6 y Serie 7, año 2013

Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelos Serie 5, Serie 6 y Serie 7, comercializados en Chile entre enero y diciembre de 2013, debido a una desprogramación del nivel de aceite mínimo,implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Automóvil, de origen alemán, marca BMW, modelo Serie 7 (F01), Serie 6 (F06, F12, F13), Serie 5 GT (F07); según el siguiente detalle:

Modelos	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
Serie 5, Serie 6 y Serie 7	Enero 2013 -Diciembre 2013	Consumidores: 22 unidades	Revisar listado AQUI 1 pp.
Imágenes referenciales

Riesgo: En los vehículos no hay ningún aviso del nivel de aceite mínimo en el cuadro de instrumentos. La ausencia de indicaciones puede provocar una escasez de aceite con lubricación insuficiente del motor.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa invita a los clientes a ingresar a Campañas técnicas para verificar aplicación de campaña o coordinar el ingreso a taller en agendamiento@inchcape.cl. La medida consiste en la inspección y reprogramación de la unidad de control principal. Tiene una duración estimada de un (1) día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto:

- Revise si su vehículo está afecto

- Ingrese a Campañas técnicas

- Agende cita con el servicio técnico de su preferencia para realizar la reparación.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

• Teléfono: (562) 2299 3300
• Correo electrónico: matias.narvaez@inchcape.cl
• Sitio web: www.bmw.cl
• Sucursales: La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción

Red de concesionarios: Antofagasta, Temuco, Puerto Montt.

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise lasPreguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos Revise todas nuestras alertas de seguridad