Alerta de seguridad: vehículos marca HYUNDAI, modelos SANTA FE DM y GRAND SANTA FE NC, años 2017-2018
AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelos Santa Fe DM y Grand Santa Fe NC, comercializados en Chile entre junio 2017 y enero 2018, debido […]
12 de julio de 2018
AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelos Santa Fe DM y Grand Santa Fe NC, comercializados en Chile entre junio 2017 y enero 2018, debido a un defecto en el volante de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Vehículos, de origen surcoreano, según el siguiente detalle:
Modelos | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
Santa Fe DM Grand Santa Fe NC |
junio 2017 a enero 2018 | Consumidores: 905 unidades | Revisar listado |
Imagen referencial |
Riesgo: El volante podría separarse de la columna de dirección, aumentando el riesgo de accidente por pérdida de control del vehículo.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa invita a los clientes a acudir al Servicio Técnico autorizado Hyundai de su preferencia para la realización de la Campaña. Con la finalidad de prevenir un mal funcionamiento del volante de dirección, se ha determinado la revisión del mismo, descartar eventuales desperfectos y su reemplazo si fuese necesario. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto:
- Acuda al Servicio Técnico autorizado Hyundai de su preferencia para la realización de la Campaña
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Sitio web:www.hyundai.cl
- Llamado a revisión: ingrese su VIN o número de chasis
- Contacto: https://hyundai.cl/servicios/contacto-servicio-tecnico
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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