Contenido principal

AMPLIACIÓN Alerta de seguridad: camiones marca HINO, varios modelos, años 2011-2017

[Actualización al 05.09.2019] HINO Chile S.A.  ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camiones marca Hino, varios modelos, comercializados en Chile entre 2011 y 2017, debido a un defecto en la palanca accionadora de freno […]

11 de julio de 2018

HINO Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus camiones marca Hino, varios modelos, comercializados en Chile entre 2011 y 2017, debido a un defecto en la palanca accionadora de freno de mano, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: camiones, de origen japonés, según el siguiente detalle:

Modelos Comercialización en Chile Cantidades involucradas VIN
XZU 6.5 XZU 6.5 D/C XZU 7.5 XZU 7.5 LARGO XZU 8.0 XZU 816 CORTO XZU 8.5 XZU 816 LARGO 2011-2017 Consumidores: 2.352 unidades Revisar listado
Imágenes referenciales

Riesgo: Existe posibilidad que al accionar la palanca de freno de mano no queden bien engranados los dientes pudiendo llegar a soltarse frente a posibles movimientos. Como consecuencia, el vehículo podría moverse involuntariamente.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: Los clientes serán notificados para que acudan a cualquier servicio autorizado HINO. La medida consiste en el reemplazo de palanca accionadora de freno de mano y tiene una duración estimada de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto:

- contacte a Hino Chile para agendar hora

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • RAPEX Europa (en inglés)
  • VOSA Reino Unido (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise lasPreguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos Revise todas nuestras alertas de seguridad

Archivos para descargar

Dirección externa

Tags

Tipo de producto: AutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usados

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Reclamar
LLámame