Contenido principal

¿Cuál es el deber de la empresa?

Si una empresa/distribuidor o concesionario no está cumpliendo con la solución señalada en la publicación de alerta, usted debe comunicarse directamente con la empresa representante de la marca, mediante sus canales respectivos (sitio web, call center, servicio técnico).

Si esto no le satisface, puede ingresar un Reclamo en el SERNAC:

Adicionalmente, puede informarnos al correo seguridaddeproductos@sernac.cl, para que el SERNAC señale a la empresa el incumplimiento de la solución comprometida.

Archivos para descargar

Dirección externa

Tags

Seguridad de productos: Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: Seguridad de Productos

Reclamar
LLámame