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Alerta de seguridad: vehículos marca MAHINDRA, modelo SCORPIO, años 2016-2018

AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mahindra, modelo Scorpio, comercializados en Chile entre mayo 2016 y abril 2018, debido a un defecto en la cañería de […]

27 de abril de 2018

AUTOMOTORES GILDEMEISTER SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mahindra, modelo Scorpio, comercializados en Chile entre mayo 2016 y abril 2018, debido a un defecto en la cañería de freno trasera derecha, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Productos

Identificación del Producto: Vehículo liviano comercial tipo SUV, de origen indio, según el siguiente detalle:

Modelo Comercialización en Chile Cantidades involucradas VIN
Scorpio Mayo 2016-Abril 2018

Totales: 418 unidades

Consumidores: 360 unidades

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8 pp.
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Riesgo

La cañería de freno podría salir de su posición, con lo cual podría perder eficiencia de frenado, aumentando el riesgo de accidente.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se han reportado 4 casos de disminución de la eficiencia del frenado a nivel nacional.

Instrucciones

La empresa enviará carta a los clientes afectados, además de publicar para que se acerquen a la red de servicios autorizados Mahindra. La medida consiste en la incorporación de una segunda abrazadera de fijación a la cañería de freno trasera y tiene una duración de media hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto

- revise si su VIN está en el listado

- de ser así, contacte a la red de servicios autorizados Mahindra para ejecutar la campaña.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 570 0006

- Llamado a revisión (ingrese su VIN): http://www.mahindra.cl/servicios/llamado-a-revision

- Correo electrónico: servicioalcliente@gildemeister.cl

- Sitio web:http://www.mahindra.cl/

- Red de concesionarios: http://www.mahindra.cl/red-de-atencion

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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