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Si un producto que poseo está alertado, ¿obtendré mi dinero de vuelta?

No necesariamente. No existe una solución que sea única y válida para todos los recall. Por lo tanto, cada recall tendrá su propia medida de mitigación del riesgo, pudiendo ser reparación, cambio por un producto similar en óptimas condiciones (sin riesgo), o devolución del dinero (generalmente una cifra estándar).

En esta situación, y a diferencia de lo que ocurre con la garantía legal, los consumidores no deciden qué medida escoger: la propia publicación del recall (alerta de seguridad) señala cuál es la medida, la que aparece en la parte "Instrucciones" y "Si usted compró este producto".

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