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¿Cómo saber si hay publicidad engañosa en un producto o servicio?

Una empresa comete infracción a la Ley del Consumidor cuando, a sabiendas o debiendo saberlo y a través de cualquier tipo de mensaje publicitario, induce al consumidor a error o engaño respecto del precio del bien o la tarifa del servicio, su forma de pago y el costo del crédito en su caso, en conformidad a las normas vigentes.

En caso de no respetarse lo establecido en la ley, puede hacer un reclamo en el SERNAC:

Es importante que acompañe todos los antecedentes que disponga para acreditar los hechos que reclama.

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