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¿Cómo puedo verificar el correcto ingreso de los reclamos y consultas que he presentado?

Para revisar el historial y estado de la tramitación de su caso, ingrese al Portal del Consumidor y luego ingrese en "Estado de mis casos", ahí podrá ver sus casos abiertos y también los cerrados.

También puede obtener información llamando al 800 700 100 o hacerlo presencialmente en alguna de las oficinas regionales.

Le recordamos, que en su correo electrónico (el registrado en el Portal del Consumidor), le llega una copia de todas las gestiones que realizadas por el SERNAC en la tramitación de su caso.

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