¿Dónde puedo visualizar el historial y estado de la tramitación de los reclamos y consultas que he presentado?

Para revisar el historial y estado de la tramitación de su caso, ingresa al Portal del Consumidor y luego en "Estado de mis casos" podrás ver sus casos abiertos y también los cerrados.

También puede obtener información llamando a nuestro Centro Telefónico 800 700 100 o hacerlo presencialmente en alguna de las Oficinas Regionales.

Te recordamos que en tu correo electrónico (el registrado en el Portal del Consumidor), te llega una copia de todas las gestiones que realizadas por el SERNAC en la tramitación de tu caso.