¿Tengo que haber adquirido un producto o servicio para poder generar una Alerta Ciudadana?

No es necesario haber realizado alguna acción de consumo, ya que la Alerta Ciudadana busca informar al SERNAC de una situación que en su opinión afecte los derechos de los consumidores, no solucionar un problema de consumo particular.