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¿Cómo puedo ingresar una Alerta Ciudadana?

Usted podrá ingresar una Alerta Ciudadana a través de las siguientes alternativas:

  • Llamando al número 800 700 100, donde un ejecutivo le solicitará los datos para ingresar su Alerta, o
  • Ingresando al Portal del Consumidor, completando el formulario dispuesto para ello, ingresando los datos: nombre de la empresa, fecha y lugar donde ocurrió el hecho, descripción del hecho con indicación si éste causó o pudo causar lesiones a alguien. Si tiene documentación podrá adjuntarla, pero no es un requisito fundamental para el ingreso de una Alerta.

Recuerde que con una Alerta Ciudadana se busca informar un hecho que en su opinión afecta los derechos de los consumidores.

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