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Juicio: SERNAC - Patagonia Live SpA y Punto Ticket SpA (concierto Shakira 2025)

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una demanda colectiva en favor de las personas consumidoras afectadas por la suspensión intempestiva de los conciertos de la cantante colombiana “Shakira” denominado “Las Mujeres Ya No Lloran World Tour”, que debía realizarse en el Estadio Nacional, los días 2 y 3 de marzo de 2025. La acción busca que las personas afectadas sean indemnizadas y que la empresa sea condenada por incumplir la Ley del Consumidor, sin perjuicio de otras peticiones concretas.
DemandanteDemandado
SERNACPATAGONIA LIVE SpA (FÉNIX ENTERTAINMENT CHILE)PUNTO TICKET S.A. 
TribunalReferenciaRol
04 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO  C-4966-2025
Fecha demandaFecha sentencia
04/04/2025 
Naturaleza jurídicaResultadoMulta
      
Sernac es parteFinancieroEstadoTarea
SI----DEMANDA NOTIFICADA----
Cláusulas: NO

Reserva: SI

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Juzgado: 04 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Materia: RESPONSABILIDAD INFRACCIONAL - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Período: 2025

Formulario para ingresar información sobre daño moral


Indique a continuación todo daño sufrido que afecte su integridad física, psíquica o su dignidad. Para ello, tenga en especial consideración las molestias o angustias sufridas por la conducta de la empresa. No considere el daño económico sufrido, pero sí repercusiones, tales como: daño físico, daño psíquico o daño a su dignidad.
Ej: Ana.
Ej: Díaz Donoso.
Ej: 12345678-9
ejemplo@dominio.com
Ej: +56 9 12345678
Ingrese sólo números, sin puntos (.) ni signo peso ($). (número)
  • Daño físico
  • Daño psíquico
  • Daño a la dignidad de la persona
Daño físico: Se refiere a todo daño corporal provocado por los hechos denunciados en el juicio, por ejemplo: dolores, heridas, lesiones, entre otras. Señale, si corresponde, diagnóstico médico y describa como esta situación ha afectado su vida cotidiana.
Daño psíquico: Se refiere a todo dolor, angustia, pena, rabia o aflicción sentimental, espiritual o psicológica sufrida. El daño psíquico puede manifestarse desde una simple molestia hasta un trastorno psicológico más grave.
Daño a la dignidad de la persona: Debe identificar cómo se ha vulnerado su condición de persona, merecedora de respeto hacia sí mismo y hacia los demás. Con especial atención, detalle aquellas circunstancias en las cuales se afectó su intimidad. Por ejemplo, denigraciones, faltas de respeto, insultos, ente otros.
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Proveedor: PATAGONIA LIVE SpA - Punto Ticket

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