PVC: SERNAC con empresa Correos de Chile
La empresa Correos de Chile habría incurrido en faltas de medidas de seguridad en el almacenamiento de bases de datos de sus clientes, produciéndose filtración de éstos en reiteradas oportunidades, causando perjuicio a los consumidores.
Por estos hechos, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo en virtud de Res. Exenta N° 675 de 6 de septiembre de 2019, cuyo objetivo es obtener una solución expedita, completa y transparente para todos los consumidores afectados.
16 de septiembre de 2019
| Proveedor | Materia | Etapa PVC | Estado PVC | Fecha actualización |
|---|---|---|---|---|
| EMPRESA DE CORREOS DE CHILE | FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FILTRACION DE DATOS PERSONALES - SEGURIDAD EN EL CONSUMO | Cierre | PVC fracasado | 23/09/2019 |
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Materia: FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD - FILTRACION DE DATOS PERSONALES - SEGURIDAD EN EL CONSUMO
Período: 2019
Se entiende que hay término fracasado de un PVC en los siguientes casos:
- Si dentro del plazo del procedimiento, original o prorrogado no hubiere acuerdo entre los intervinientes, lo que deberá ser certificado en la resolución de término correspondiente.
- En aquellos casos en que el SERNAC o la empresa manifiesten expresamente su voluntad de no perseverar en el procedimiento. Cualquiera sea el interviniente que manifieste lo precedente, deberá ser certificado en la resolución de término correspondiente.
El tratamiento de los datos personales solicitados en este formulario se encuentra en el marco de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. Al enviar sus datos, el SERNAC resguardará la confidencialidad de la información y eventualmente podría contactarlo(a) con el fin de ejecutar encuestas de satisfacción y otras acciones que permitan mejorar los procesos y gestión que realizamos.
