Mediación colectiva: TELEFONICA CHILE S.A.(2017-03-06) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS

EN VIRTUD DE UN RECLAMO INGRESADO A DRM CON NÓMINA DE 84 CONSUMIDORES, LOS QUE VIERON SUSPENDIDO INJUSTIFICADAMENTE EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES, SE OFICIÓ CON FECHA 31-03-2017 ORD 6299 A PROVEEDOR, QUIEN NO DIO RESPUESTA A SOLICITUD DE IBC. ASIMISMO, SE OFICIÓ A SUBTEL, QUIEN SEÑALÓ QUE SE ENCUENTRA EN CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN, PERO NO HA INICIADO PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO AL 18-04-2017. EXISTEN 102 CASOS INGRESADOS POR ESTE TEMA, CUYOS CIERRES FUERON: 56 CASOS ACOGE/ACOGE PARCIAL,