Consuma bien, viva mejor
Material educativo dirigido a las familias y ciudadanos en general, con el objetivo de que conozcan de manera práctica sus derechos como consumidores. A través de pequeñas situaciones, se enseñan aspectos sobre el ejercicio de los derechos o sobre temas que necesitamos comprender para un mejor ejercicio de éstos.
Algunas animaciones se pueden trabajar con alumnos de educación básica y media.
Esta serie está conformada por cápsulas animadas sobre diversos temas de consumo, que exponen los derechos y deberes del consumidor y permiten reforzar un conjunto de conocimientos, habilidades, técnicas y métodos para motivar, guiar y generar acciones educativas.
Dirigido a las familias y ciudadanos en general. Algunas animaciones se pueden trabajar con alumnos de educación básica y media.
Videos
Buenas prácticas para un consumo sustentable
Recomendaciones que podemos realizar de manera responsable en nuestras acciones cotidianas de consumo.
Derecho a información veraz y oportuna
Para conocer de qué manera podemos y debemos exigir toda la información necesaria antes de realizar una compra o contratar un servicio.
Derecho a la educación para un consumo responsable
Para entender la importancia de tener una educación para un consumo responsable y cómo podemos acceder a ella.
Derecho a la libre elección de un bien o servicio
Alternativas para ejercer el derecho a elección, realizar compras o contratar servicios en forma responsable.
Derecho a la reparación e indemnización
Para informarnos acerca de nuestros derechos cuando un producto o servicio presenta fallas de calidad o no ha cumplido con lo prometido.
Derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios
Recomendaciones para exigir condiciones de seguridad en situaciones de consumo y reclamar si éstas no se dan.
Derecho a no ser discriminado arbitrariamente
Para aprender a exigir un trato igualitario y respetuoso en situaciones de consumo.
Derecho a organizarse y participar: la asociatividad
Para conocer la posibilidad que tenemos como consumidores/as para asociarnos y sus ventajas en la exigencia de nuestros derechos.
Derecho a que las cobranzas de las empresas respeten la tranquilidad familiar
Para entender en qué situaciones se pueden realizar cobranzas cuando estamos atrasados con las cuotas y sus pagos.
Derecho a que las empresas cumplan sus promesas publicitarias
Para entender cómo podemos exigir que la publicidad cumpla con lo prometido en las promociones u ofertas.
Derechos a cuentas claras y cobros justos
Para aprender a informarnos sobre lo que pagamos, entender cada uno de los cobros y comprender cuentas y contratos.
Educación fiscal
Para entender la importancia de los impuestos en la realización de los diferentes proyectos sociales en el país.
Educación para el consumo responsable
Sobre la importancia de la Educación para el Consumo y cómo ser consumidores responsables.
El crédito: cuándo y cómo contratar uno de manera responsable
Para comprender cuándo y cómo contratar un crédito de manera responsable.
Fallas del mercado
Para comprender los problemas del mercado y las situaciones a las que debemos estar atentos para que no nos veamos perjudicados/as en nuestras decisiones de consumo.
Presupuesto familiar
Pasos para calcular el presupuesto familiar. ¿Cómo ordenar los gastos?
¿Qué es el mercado?
Este video nos muestra cómo funciona el mercado y qué elementos debemos conocer para mejorar nuestra calidad de vida como consumidores/as.
