Consumo Informado: Derecho de las personas consumidoras
El objetivo de este curso es identificar los derechos y deberes de las personas consumidoras y las obligaciones de las empresas, además de reconocer las distintas herramientas y canales que tiene el SERNAC para que la ciudadanía pueda hacer valer sus derechos en materia de consumo.
Ficha de inscripción
Duración
14 horas, a realizarse entre el 26 de mayo y el 30 de noviembre de 2025.
Precio
Sin costo.
Cupos
1.000 cupos.
Objetivos del curso
Identificar los derechos y deberes de las personas consumidoras y las obligaciones de las empresas, además de reconocer las distintas herramientas y canales que tiene el SERNAC para que la ciudadanía pueda hacer valer sus derechos en materia de consumo.
Requisitos
- Disponer de un computador con conexión a internet.
- Poseer una cuenta de correo electrónico vigente.
Modalidad
- Online
- Asincrónico
- Autoinstrucción (sin tutores)
Metodología
El curso consta de un módulo introductorio y seis módulos independientes, cada uno con una duración de 2 horas aproximadamente. La metodología de aprendizaje incluye:
- Evaluaciones.
- Videos
- Cápsulas informativas
- Material de apoyo educativo
Programa
- Unidad Introductoria: Rol del SERNAC y comportamiento de las empresas.
- Unidad 1: Derechos y deberes de las personas consumidoras.
- Unidad 2: Derecho a la garantía legal.
- Unidad 3: La publicidad y prácticas comerciales.
- Unidad 4: Derecho a la seguridad en el consumo.
- Unidad 5: Comercio electrónico.
- Unidad 6: Derecho a no ser discriminado arbitrariamente.
Diploma
Podrás optar a recibir un diploma de participación de SERNAC sólo si aprobaste el curso con nota superior a 4.0.
Fechas relevantes
- Inscripciones: 26 de mayo al 21 de noviembre de 2025.
- Inicio del curso: 26 de mayo de 2025.
- Final del curso: 30 de noviembre de 2025.
Consultas
Ante cualquier consulta o requerimiento respecto a este curso, puedes contactarte al siguiente formulario.
