Contenido principal

¿Endeudado?

Los consumidores no pierden sus derechos por tener deudas atrasadas. Así como los consumidores tienen la obligación de pagar sus deudas, las empresas deben respetar.

12 de septiembre de 2011

¿ENDEUDADO? Los consumidores no pierden sus derechos por tener deudas atrasadas. Así como los consumidores tienen la obligación de pagar sus deudas, las empresas deben respetar.

Sus derechos como deudor/a

Decálogo del Deudor Ver
Diccionario del Deudor

[Error! - Referencia a un recurso inexistente: "archivo_01" insertado en el documento no existe]

Revise Video Ver
Consejos para solicitar un crédito de consumo Ver
EVALÚE ESTA INFORMACIÓN
Las charlas para deudoresse realizarán:
  • 28 de septiembre en Huechuraba
  • 5 de octubre en Lo Barnechea
  • 19 de octubre en Cerrillos,
  • el 26 de octubre en Ñuñoa,
  • Maipú el 22 de noviembre
  • 10 de noviembre en Peñalolén.
Más información en 600 594 6000


[Error! - Referencia a un recurso inexistente: "archivo_02" insertado en el documento no existe]

o ver secuencia de imágenes en Flickr (abajo)

Consejos para solicitar un crédito de Consumo

  • El crédito es un préstamo de que un banco o casa comercial le otorga a su cliente, con el compromiso de que el cliente devolverá dicho préstamo en forma gradual (mediante el pago de cuotas) o en un solo pago.

¿Ahorro o crédito, qué es más conveniente?

  • Lo ideal es planificar sus gastos y ahorrar para enfrentar estas situaciones presupuestarias. Sin embargo, cuando no es posible juntar el dinero mes a mes, el crédito, usado responsablemente, es una herramienta de consumo que permite por ejemplo repactar deudas (concentrando en un solo crédito todas sus deudas) o enfrentar situaciones de financiamiento impostergables (gastos médicos, educativos, entre otros).

¿Cuándo solicitar un crédito de consumo?

  • Cuando necesite contar con una cantidad de dinero de manera inmediata para financiar deudas, adquirir productos o contratar un de servicio.

¿Qué requisitos debo tener para acceder a un crédito?

  • Para acceder a un crédito bancario, debe contar con antecedentes comerciales adecuados, esto es no tener protestos de documentos, deudas impagas, entre otros. También debe demostrar ingresos (sueldo) que le permita determinar al banco o casa comercial si podrá o no pagar la deuda.

¿Qué debo considerar antes de pedir un crédito?

  • Cotizar, comparar e informarse muy bien de lo que ofrece el mercado.
  • No se deje llevar sólo por ofertas publicitarias pues ningún crédito es gratis.
  • Pregunte todo lo que no entiende: precio del crédito (si pide 1 millón, cuánto más terminará pagando), número de cuotas, plazos ofrecidos (meses, períodos de gracia) la tasa de interés, comisiones, impuestos, seguros ofrecidos, gastos notariales u otros permitidos por ley.

Ojo con los ofertones

  • Es clave que los consumidores asuman racionalmente esta clase de compromisos financieros, sin dejarse tentar simplemente por " ofertones" o "regalos" que, en definitiva, distraen la atención de lo esencial o son cancelados finalmente por los propios consumidores a través del pago de su crédito.
  • Los regalos, los termina pagando usted, así que ojo con las tentaciones de TV, juegos, entre otros.

Los seguros, en los créditos

  • En el caso de que existan seguros, estos deben ser expresamente aceptados por el consumidor.Recuerde que la contratación de seguros es voluntaria y no puede condicionar la contratación del crédito.
  • Para la ley del consumidor "el silencio no otorga", es decir, el hecho de que usted no manifieste su opinión con respecto a un servicio, no significa que lo haya aceptado.

¿Me ofrecieron un crédito preaprobado, qué hago?

  • Estos son los famosos créditos preaprobados, cuya noticia se recibe mediante un llamado telefónico o publicidad con la cuenta del banco o casa comercial.
  • La preaprobación del crédito es una oferta, no un crédito en sí.
  • Por lo tanto, es una oferta que el consumidor puede aceptar o rechazar.
  • Un crédito preaprobado no es un regalo, usted debe pagar por él. Por ello debe exigir toda la información relevante, restricciones, condiciones etc. y tomar todas las consideraciones con respecto a su capacidad de pago como en cualquier crédito y preguntarse si realmente lo necesita.

Por escrito

  • Cuando tome la decisión de qué crédito solicitar, cuánto y dónde, exija que toda la oferta quede por escrito; especialmente el cobro de intereses, el valor de la cuota y las consecuencias del no pago (intereses por mora, que está regulado por Ley).
  1. Nunca firme nada, sin antes estar seguro y leer lo que firma.
  2. Cuando haya firmado, exija una copia del contrato.
  3. Asuma el crédito con responsabilidad.
  4. Un crédito responsable supone consumidores que asuman deudas que buenamente puedan pagar así como empresas que entreguen información veraz y oportuna sobre el costo final del crédito.
  • Asuma el crédito con responsabilidad. Un crédito responsable supone consumidores que asuman deudas que buenamente puedan pagar, así como empresas que entreguen información veraz y oportuna sobre el final del crédito.

Subir

Archivos para descargar

Dirección externa

Tags

Material educativo: Recomendaciones para ejercer sus derechos

Reclamar
LLámame