Qué cubren, cuánto cuestan y cómo cobrarlos

Cuando usted adquiere un crédito hipotecario también debe contratar algunos seguros que son obligatorios, como son el seguro de desgravamen y el de incendio. Adicionalmente a éstos y de manera opcional se encuentran los contra sism

• El seguro contra sismos, es una cobertura optativa y adicional al seguro de incendio (se contratan juntos), cuyo objeto es cubrir los daños materiales que sufra el inmueble asegurado como consecuencia de un terremoto.
• El fin de este seguro, es reparar al daño ante una pérdida material, que está condicionada a un monto de dinero, que mensualmente el consumidor paga como parte de su dividendo.

• Qué cubren estos seguros

• En general y dependiendo de lo que digan las cláusulas del contrato del crédito hipotecario, cubre la construcción, anexos, mejoras, instalaciones y subterráneos del inmueble afectado por el terremoto. Además también hay cobertura para daños en portones, rejas, panderetas, piscinas, muros de contención, conexiones a la red de servicios y toda la infraestructura física que se encuentre dentro de los deslindes de la propiedad.
• Existen tres tipos de coberturas contra sismos:

1. Una que cubre los daños estructurales que pueden surgir en un inmueble.
2. Otra que protege los artículos y utensilios que se encuentran al interior de la vivienda.
3. Y las garantías que se relacionan con la pérdida de beneficios por inhabilidad de los inmuebles.

• Estas coberturas son renovadas cada doce meses. De este procedimiento se encargan los bancos con las aseguradoras de acuerdo al monto adeudado por el cliente y la tasación original de la vivienda, y es parte de los costos incluidos en el dividendo que se le cobra al deudor, junto con el capital, los intereses y el seguro desgravamen.
• Si un consumidor es propietario de un departamento o vive en un condominio, debe consultar a la administración para saber si existe un seguro contratado por la comunidad con cobertura para sismos.

• El costo depende del valor de la vivienda.
• Antes de contratar uno de estos seguros, fíjese en las características y coberturas que se le ofrecen.
• Así como también infórmese del monto de los deducibles que serán de su costo.

• Para hacer efectivo y cobrar un seguro contra sismos, y tras ocurrido un terremoto o sismo, lo primero que debe hacer es verificar si su vivienda cuenta con este tipo resguardo y si el seguro está vigente.
• Si no lo recuerda, revise el documento de pago se sus dividendos donde debe aparecer.
• Averigüe qué tipo de póliza tiene, cómo se hace la declaración del siniestro, dónde hay que dirigirse y cuáles son los plazos para realizar todas estas gestiones.
• Luego, haga la denuncia respectiva por los daños sufridos por escrito en la compañía o banco donde adquirió el crédito hipotecario, directamente en las oficinas, por los formularios dispuestos en sus sitios Web o a través de los corredores respectivos.
• A continuación, el liquidador de seguros debe verificar los daños mediante una visita en terreno.
• Este profesional debe tomar las respectivas declaraciones de los afectados y sacar fotografías de la infraestructura para tener un registro.
• Si no hay objeción por parte de la aseguradora se inicia el cálculo de los costos de los arreglos que se harán necesarios.
• Se informa al cliente y se inicia el proceso de reparación
• En caso de que la aseguradora ponga algún inconveniente, hay que informarlo a la Superintendencia de Valores y Seguros a través del sitio www.svs.cl o consultar al fono: 02-4734000.