Gestión de reclamos
Tras oficio preventivo de SERNAC LATAM se comprometió a adoptar una serie de medidas para mitigar los efectos entre los pasajeros
11 de noviembre de 2025
Ante la inminente huelga de pilotos, el SERNAC solicitó la semana pasada a la aerolínea que le informe las medidas que adoptará para disminuir sus efectos entre los pasajeros.
La compañía se comprometió a adoptar una serie de acciones, entre ellas, informar a los usuarios mediante correo electrónico de las cancelaciones o retrasos.
En caso de una cancelación de vuelo, LATAM indicó que los clientes pueden solicitar la devolución total del precio pagado por su pasaje, incluyendo las tasas de embarque, o el cambio de fecha por un año, dentro de la vigencia del ticket.
