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Alerta de Seguridad: Vehículos AUDI, modelos S4, S5, A6, A7 Y Q7; 2011-2013.

Producto fue comercializado en Chile entre junio de 2011 y agosto 2013. La alerta se origina debido a una fuga de combustible en sistema de inyección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. Para más información […]

12 de mayo de 2015

  • Producto fue comercializado en Chile entre junio de 2011 y agosto 2013. La alerta se origina debido a una fuga de combustible en sistema de inyección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
  • Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl

Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca AUDI, modelos S4, S5, A6, A7 y Q7 comercializados en Chile entre junio 2011 y agosto 2013, debido a una fuga de combustible en sistema de inyección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo, de origen alemán, con motor TFSI de 3.0 lts, según el siguiente detalle:

Modelos Comercialización en Chile Cantidades involucradas VIN'S
S4, S5, A6, A7 y Q7 Junio 2011 - Agosto 2013 Consumidores: 194 unidades Revisa listado
aquí

4 pp.

Riesgo: En los vehículos indicados cabe la posibilidad que en algún caso aislado pueda producirse una fuga de combustible en el sistema de inyección. Si el combustible llegase a entrar en contacto con alguna fuente de ignición, derivaría en un potencial riesgo de incendio.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.

Instrucciones: La empresa se encuentra en proceso de comunicación con los clientes mediante carta certificada, con el fin de citarlos a acercarse a algún servicio de la red Audi para sustituir los distribuidores de combustible. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Manténgase atento a los comunicados de la empresa

- Recibida la carta de citación, póngase en contacto con su concesionario AUDI de preferencia a fin de programar una visita.

- En caso de dudas, contáctese con la a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

- Revise la página web de la empresa

Puntos de contacto e información

- Página web: www.audi.cl/

- Concesionarios Audi: http://www.audi.cl/postventa/nuestros_talleres/

Mayor información y antecedentes:

- US NHTSA (en inglés) - campaña N° 15V019000: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/owners/SearchNHTSAID (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

- Series afectadas: WAUZZZ4G8BN028673 a WAUZZZ8T0CA011284

- Campaña de recall ACCC (en inglés): http://www.recalls.gov.au/content/index.phtml/itemId/1067582

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/

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