Alerta de Seguridad: Vehículos OPEL, CORSA 2014-2015

• Producto fue comercializado en Chile entre julio de 2014 y febrero de 2015, debido a un defecto en la rótula de dirección, implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.
• Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl

GENERAL MOTORS CHILE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ LTDA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para 46 unidades de vehículos marca OPEL, modelo CORSA, comercializados en Chile entre julio de 2014 y febrero de 2015, debido a un defecto en la rótula de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Automóvil, motor 1,4 Lt. 3 o 5 puertas, transmisión manual, fabricado en España y Alemania, según el siguiente detalle:

Riesgo: debido a una desviación en el proceso de producción, la rótula de dirección podría agrietarse y, con el paso del tiempo, llegar a romperse. En una situación límite, esto podría generar una pérdida de dirección y de estabilidad del vehículo, incrementando el riesgo de accidente.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes ocurridos a nivel global ni local derivados de esta condición.

Instrucciones: La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada, llamados telefónicos (de la base disponible) y/u otros medios, para advertirles de la potencial disconformidad señalada e invitarles a acercarse al concesionario Opel más cercano. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Verifique si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña, revisando el listado de VIN's

- Manténgase atento a los comunicados de la empresa

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de su Call Center o escriba en el formulario de contacto, a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

- Revise la página web de la empresa

Puntos de contacto e información

- Call Center Opel: 600 673 5000

- Formulario de contacto: https://www.opel.cl/tools/opel-contacto.html

- Página web:http://www.opel.cl/

- Red de concesionarios: http://www.opel.cl/tools/concesionarios-opel.html

Mayor información y antecedentes:

- Campaña de recall internacional (en inglés): http://www.opel.com/recall.html

- Campaña de recall de España (en español): http://www.opel.es/recall.html

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

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