Alerta de Seguridad: Guateros eléctricos KENDAL Y CIC, modelos PW-2818, 2013
Productos fueron comercializadas en Chile el 2013. Implican un potencial riesgo para la seguridad de los consumidores debido a un calentamiento superior al permitido. Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio […]
07 de noviembre de 2014
- Productos fueron comercializadas en Chile el 2013. Implican un potencial riesgo para la seguridad de los consumidores debido a un calentamiento superior al permitido.
- Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl
Mar del Sur SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus guateros eléctricos marcas KENDAL y CIC, modelos PW-2818, comercializados en Chile durante el año 2013, debido a un calentamiento superior al permitido, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Producto: Guatero eléctrico portátil con termorregulador automático, agua incluida, tela suave de color rojo, en caja de cartón impresa de marcas Kendal y Cic, modelos PW-2818, de procedencia China (RPC).
Cantidad y período de venta: de acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, existirían 86.000 unidades en total, de las cuales 35.661 están en stock en bodegas de la empresa y 50.339 unidades afectas en poder del consumidor final. Estas unidades habrían sido comercializadas en Chile durante el año 2013.
Riesgo: Los guateros eléctricos descritos exceden la temperatura máxima permitida en su superficie (45 °C), lo cual, en condiciones de uso prolongado, podría ocasionar quemaduras.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes ni reclamos derivados de esta condición.
Instrucciones: La empresa recomienda a sus clientes, ponerse en contacto para advertirles de la potencial disconformidad señalada, a fin de proceder a la revisión del producto y reparación, sin costo para el consumidor.
Sí usted compró o posee un guatero eléctrico marca KENDAL o CIC, modelo PW-2818, comercializado en Chile durante el año 2013: contáctese con la empresa a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y solución.
Puntos de contacto e información
- Teléfono 22 387 0800
- Sitio web www.mardelsur.cl
- Correo electrónico jdomic@mardelsur.cl
Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise todas nuestras alertas de seguridad en:
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