El 97% de las empresas de buses subieron sus precios

La mayoría de las empresas subieron sus precios para este fin de semana en alguno de sus tramos registrando alzas de hasta 180%.

• La misma empresa, mismo tipo de bus y destino, en distintos terminales y horarios, puede tener diferencias de hasta $16 mil.

• El SERNAC nuevamente salió a la calle para saber cuánto costarán los pasajes de buses interurbanos en este fin de semana largo para transparentar este mercado, constatar las alzas y orientar a los consumidores que viajarán.
• El estudio consideró los precios de los pasajes de buses interurbanos de 30 empresas (356 pasajes) y se realizó el 21 de octubre. Además se consultó el precio que tendrán los pasajes el 28 de octubre, comienzo del fin de semana largo, con el fin de evaluar las eventuales alzas. La encuesta incluyó buses tipo Clásico o Pullman, Ejecutivo, Semi-Cama, Salón Cama y Premium, en los terminales Alameda, Santiago y San Borja, para los principales destinos de Chile (1).

• En una misma empresa, tipo de bus y destino, considerando los precios al 21 de octubre y lo que costarán el 28 de octubre, se registra un alza de hasta 180% o $18.000.
• Dicha situación se detectó en los pasajes Santiago - La Serena en bus tipo Salón Cama en la empresa Flota Barrios, que se encuentran desde un mínimo de $10.000 y un máximo de $28.000. Es decir, un consumidor que compre los pasajes hoy, pagará casi 3 veces lo que costaba antes.
• En la misma empresa, pero tipo de bus Semi Cama también destino a la Serena, registra alzas de hasta 150% con un precio de $6.000 al 21 de octubre y un precio que llegará a los $15.000 para el fin de semana largo.

• De las 30 empresas analizadas, 29 de ellas subieron los precios en alguno de sus tramos (97%).

• Considerando los cinco tipos de buses, todos los destinos y horarios, el alza promedio entre los precios registrados el 21 de septiembre y lo que costarán el 28 de septiembre, alcanza un 70,5%.

• Sí. Considerando los precios al 28 de octubre, un consumidor podría ahorrar hasta 105,5% ($11.600) en un mismo tipo de bus y destino, como es el caso de un bus Clásico a Temuco, con un mínimo de $11.000 (Cruz del Sur), hasta un máximo de $ 22.600 (Tur Bus). Asimismo, un bus Salón Cama a Concepción, se puede encontrar desde un mínimo de $16.000 (Línea Azul), hasta un máximo de $34.400 (Tur Bus), una diferencia de $19.400.

• Sí. Considerando los precios que tendrán los pasajes el 28 de octubre, vemos queen las mismas empresas, con el mismo tipo de bus, peroen distintos horarios y terminales de buses, existen importantes diferencias.
• La mayor diferencia se registró en el Salón Cama destino a Concepción donde la empresa Tur Bus cobra $19.400 en el terminal Alameda (mañana, tarde y noche) y $35.400 en el terminal San Borja (mañana, tarde y noche). Es decir, una diferencia de $16.000.
• Otra diferencia importante se dio en los buses Pullman Bus, Semi cama destino Iquique que al salir del terminal Santiago tiene un precio de $25.000 (mañana, tarde y noche), y al hacerlo desde el terminal San Borja cuesta $36.000. Es decir, una diferencia de $11.000. Incluso hay un precio diferente si el pasaje se compra hacia el mismo destino desde el terminal Alameda (mañana, tarde y noche) con un valor de $28.800.

• Los pasajes sufrieron alzas de hasta 180% en vísperas del fin de semana largo. Es decir, un consumidor que compre los pasajes el viernes 28 de octubre, pagará casi 3 veces lo que costaba antes.
• La misma empresa, mismo tipo de bus y destino, en distintos terminales y horarios, puede tener diferencias de hasta $16.000 si elige la opción más conveniente. El horario nocturno suele ser más caro que otros.
• En esta oportunidad, 97% de las empresas subieron sus precios.
• Las alzas promediaron 46,6% llegando hasta 180% en el destino Santiago-La Serena.
• Pese a las alzas, existen diferencias considerando los precios al 28 de octubre, por lo que un consumidor puede ahorrar hasta $11.600 o 105% en un mismo tipo de bus y destino (Bus Clásico Temuco).
• Recuerde que tiene derecho a que los precios informados se respeten. Por lo tanto, a menos que se informe expresamente que los boletos tienen cierta vigencia y se detallen los precios para los días de alta demanda, el consumidor puede exigir que se respete el precio informado al momento de la compra.
• Los pasajeros de buses interurbanos tienen derecho a ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas, y a que las empresas tomen todas las medidas para que no sufran daños.
• Los consumidores tienen derecho a que las condiciones acordadas se respeten; que exista coherencia entre lo ofertado y lo real (baños, TV, desayuno, salón cama, puntualidad horaria), así como no ser víctima de sobreventa de pasajes y ser indemnizado si esto ocurre.
• Asimismo, tiene derecho a que el equipaje llegue en buen estado o que las empresas indemnicen los daños que su incumplimiento cause.
• Respecto a las alzas, recordemos que el SERNAC desde el año pasado ha estado entregando antecedentes de estos estudios a la Fiscalía Nacional Económica, FNE, organismo encargado de verificar que no existan atentados a la libre competencia en los mercados, lo que incluso ya ha derivado en algunas acciones.
• En esta oportunidad, también se sumarán estos antecedentes para que la FNE tenga nuevos datos para sus investigaciones y evaluar si se está cometiendo alguna infracción o los precios responden a un comportamiento normal de este mercado.