Tarifas de Pasajes Nacionales (mayo de 2003)
Conozca las diferencias que existen en el valor y restricciones de los pasajes aéreos, desde Santiago hacia distintos puntos del país. En este estudio se investigaron las tarifas de Lan Chile, Lan Express y Sky Service.
16 de mayo de 2003
Conozca las diferencias que existen en el valor y restricciones de los pasajes aéreos, desde Santiago hacia distintos puntos del país. En este estudio se investigaron las tarifas de Lan Chile, Lan Express y Sky Service.
RESUMEN EJECUTIVO
Con el propósito de aportar información a los consumidores respecto de las opciones de traslado aéreo a lo largo de Chile, el Departamento de Estudios del SERNAC analizó los valores de los planes tarifarios ofrecidos por las líneas aéreas en los vuelos nacionales.
El estudio consultó las tarifas de Arica a Punta Arenas, específicamente las referidas al precio de los pasajes fijados entre Santiago y las siguientes ciudades: Arica, Iquique, Calama, Antofagasta, El Salvador, Copiapó y La Serena por el norte, y Concepción, Temuco, Valdivia, Osorno, Puerto Montt, Balmaceda y Punta Arenas por el sur. La mayor parte de las rutas escogidas, se encuentran dentro de las que generan el mayor tráfico de pasajeros[1].
Para una mejor lectura y alcance de los resultados del estudio, debe considerarse que la investigación no aborda el análisis de las siguientes variables comerciales:
* Servicio de pre y post venta de las empresas.
* Infraestructura y tipo de aviones.
* Servicio a bordo.
* Itinerarios de vuelos.
* Ofertas especiales como las que contempla Lan Chile y Lan Express a través de sus planes Distressed Inventory, Tercera Edad y Jóvenes, las cuales se dan a conocer sólo con fines referenciales.
* Cupos disponibles para las diferentes categorías en cada vuelo.
Las empresas investigadas fueron Lan Chile, Lan Express y Sky Service, que en la actualidad constituyen la oferta[2] existente.
La información fue elaborada a partir de los antecedentes proporcionados por la Junta de Aeronáutica Civil (JAC).
En la actualidad, las empresas que proveen transporte de pasajeros a nivel nacional son básicamente cuatro, de las cuales tres tienen itinerarios y operaciones regulares a distintos destinos del país, destacando Lan Chile y Lan Express que son parte de una misma empresa y alcanzan un 88,5% de participación de mercado[3] y Sky Service con una participación del 11,3%.
· Planes tarifarios
Estas líneas aéreas definen planes de tarifas nacionales para vuelos de ida y para vuelos de ida y vuelta. La mayor variedad de planes y opciones para los consumidores se da en este segundo tipo de vuelos. Las alternativas ofrecidas por las líneas aéreas constan de dieciocho tipos de planes tarifarios en el caso de Lan Chile y Lan Express, y tres en el caso de Sky Service.
Los dieciocho planes ofrecidos por Lan Chile y Lan Express están agrupados en nueve categorías de tarifas. Las denominaciones son las siguientes:
a) La "Clase ejecutiva": Engloba un sólo plan, orientado básicamente a satisfacer los requerimientos de transporte desde Santiago a Puerto Montt y Punta Arenas.
b) El "Full flexibilidad": También referido a un sólo tipo de pasaje, con llegadas de Arica a Punta Arenas.
c) El "Alta flexibilidad": Incluye dos tipos de planes tarifarios, diferenciándose en que uno está más orientado a satisfacer los requerimientos hacia el norte, mientras el otro hacia el sur.
d) El "Flexibilidad programada": Que agrupa a cuatro tipos de planes tarifarios, cada una de ellos está definido para rutas específicas.
e) La "Económica" y "Supereconómica": Que reúnen a tres y cuatro tipos de planes tarifarios, respectivamente, cuyas tarifas están definidas para rutas específicas. Finalmente, están las categorías:
f) "Distressed Inventory": Diseñado para las ofertas de último minuto, la
g) "Tercera edad" y el "Jóvenes": Referidos cada uno a un plan de tarifas con cobertura nacional, que al exhibir precios menores que las otras categorías, se constituyen en planes especialmente construidos para determinadas circunstancias y segmentos específicos de la población.
Mientras las categorías Clase ejecutiva, Full flexibilidad, Alta Flexibilidad y Flexibilidad programada tienen menos restricciones, las categorías Económica, Supereconómica, Distressed Inventory, Tercera edad y Jóvenes, tienen más restricciones. Así por ejemplo, mientras unos permiten devoluciones, reservas de asiento, reemisiones de pasajes, cambios de fecha y cambios de vuelo en el mismo día, por ejemplo, los otros planes restringen o castigan tales beneficios de un pasaje.
En tanto, Sky Service ofrece tres tipos de planes:
* El YRT y el BRT: Otorgan menores restricciones a los pasajes, similares a las de Full y Alta flexibilidad, y Flexibilidad programada (no idénticas y con algunas diferencias).
* El plan TRT: Estipula mayores restricciones
Para una adecuada lectura de las restricciones particulares de cada plan tarifario, observe el anexo I.
· Diferencias de precios
Para fines ilustrativos, a continuación se analizan las diferencias de precios en los pasajes de ida y vuelta. Para lo cual se distinguieron dos casos:
* La comparación de los planes tarifarios de las empresas en competencia cuyas restricciones son mayores. Es así como, las diferencias se establecieron entre las tarifas más bajas de Lan Chile - Lan Express en sus planes Económico y Supereconómico, y las tarifas más bajas de Sky Service en su plan TRT.
Esta comparación permite observar diferencias estrechas entre las empresas en competencia, las que oscilaron entre 1,3% y 9,5%, excepto en la ruta Santiago - Concepción, que alcanzó 31,6%. En general, Sky Service exhibió tarifas ligeramente inferiores, excepto en la ruta Santiago - Concepción, donde Lan Chile - Lan Express es un 31,6% más baja (Ver Cuadro A).
Cuadro A
Diferencias tarifas nacionales en vuelos de ida y vuelta,
vigentes al 9 de mayo 2003.
| Lan Chile - Lan Express | Sky Service | Diferencias | ||
| Santiago al Norte | ||||
| Arica | $91.000 | $89.700 | $1.300 | 1,4% |
| Iquique | $88.000 | $86.900 | $1.100 | 1,3% |
| Calama | $132.000 | $120.600 | $11.400 | 9,5% |
| Antofagasta | $82.500 | $79.900 | $2.600 | 3,3% |
| El Salvador | $105.500 | Sin oferta | --- | --- |
| Copiapó | $64.500 | Sin oferta | --- | --- |
| La Serena | $40.000 | Sin oferta | --- | --- |
| Santiago al Sur | ||||
| Concepción | $40.000 | $58.500 | $-18.500 | -31,6% |
| Temuco | $60.000 | $58.400 | $1.600 | 2,7% |
| Valdivia | $61.500 | Sin oferta | --- | --- |
| Osorno | $61.500 | Sin oferta | --- | --- |
| Puerto Montt | $68.000 | $65.900 | $2.100 | 3,2% |
| Balmaceda | $90.500 | $87.900 | $2.600 | 3,0% |
| Punta Arenas | $105.500 | Sin oferta | --- | --- |
Fuente: SERNAC. Departamento de Estudios, 2003.
* La comparación de los planes tarifarios para los cuales las empresas en competencia disponen de productos cuyas restricciones son más flexibles. De esta manera, las diferencias se establecieron entre las tarifas más altas de Lan Chile - Lan Express en sus planes Clase ejecutiva y Full flexibilidad y las tarifas más altas de Sky Service en su plan YRT.
Esta comparación permite advertir diferencias significativas entre las empresas las que fluctúan entre un 50,7% y un 91,2%, dependiendo de la ruta. En términos absolutos, las diferencias tarifarias pueden alcanzar hasta 120.000 pesos. Como se puede apreciar en el Cuadro B, las tarifas de Sky Service son menores que las de Lan Chile - Lan Express.
Cuadro B
Diferencias tarifas nacionales en vuelos de ida y vuelta,
vigentes al 9 de mayo 2003.
| Lan Chile - Lan Express | Sky Service | Diferencia | ||
| Santiago al Norte | ||||
| Arica | $285.000 | $164.000 | $121.000 | 73,8% |
| Iquique | $282.000 | $160.000 | $122.000 | 76,3% |
| Calama | $280.000 | $160.000 | $120.000 | 75,0% |
| Antofagasta | $272.000 | $153.000 | $119.000 | 77,8% |
| El Salvador | $205.000 | Sin oferta | --- | --- |
| Copiapó | $201.000 | Sin oferta | --- | --- |
| La Serena | $149.000 | Sin oferta | --- | --- |
| Santiago al Sur | ||||
| Concepción | $149.000 | $98.900 | $50.100 | 50,7% |
| Temuco | $194.000 | $115.000 | $79.000 | 68,7% |
| Valdivia | $196.000 | Sin oferta | --- | --- |
| Osorno | $196.000 | Sin oferta | --- | --- |
| Puerto Montt | $239.000 | $125.000 | $114.000 | 91,2% |
| Balmaceda | $268.000 | $150.000 | $118.000 | 78,7% |
| Punta Arenas | $378.000 | Sin oferta | --- | --- |
Fuente: SERNAC. Departamento de Estudios, 2003.
Cabe destacar, que Lan Chile y Lan Express cuentan con recorridos desde Arica a Punta Arenas, mientras que Sky cuenta con recorridos hacia Arica, Iquique, Calama, Antofagasta, Concepción, Temuco, Puerto Montt y Balmaceda.
[1] De acuerdo al tráfico aéreo nacional de pasajeros del año 2002, según estadísticas de la Junta de Aeronáutica Civil.
[2] Nos referimos al servicio regular de transporte aéreo de pasajeros a nivel nacional.
[3] Sobre la base de miles de kilómetros recorridos, entre enero y febrero de 2003.
Links Relacionados:http://www.moptt.cl
