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01 de febrero de 2021
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1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con...? (*)
La experiencia de informarse a través de un Estudio del SERNAC
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El SERNAC como institución
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2. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "Muy en desacuerdo" y 7 es "Muy de acuerdo", ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo estás con que el SERNAC...: (*)
Es una institución que protege a las personas consumidoras
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Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas
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Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras
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Es una institución inclusiva y no discriminatoria
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3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)
La claridad de los contenidos transmitidos
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La metodología utilizada
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El formato del documento
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La forma de acceder al contenido
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La difusión de los contenidos expuestos
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La extensión de los contenidos
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La utilidad de la información entregada
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En general, ¿cuál es tu satisfacción global con esta sección?
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4. ¿Qué aspectos mejorarías en relación a esta sección?
5. ¿Qué otros estudios te gustaría que el SERNAC elaborara?
Ejemplo: Financieros, Precios de Alimentos, etc.
6. ¿Con cuál de las siguientes opciones te sientes más identificado/a?
Seleccionar
Llegué a esta sección porque me interesa ser un/a consumidor/a informado/a
Llegué a esta sección porque tiene contenidos importantes para la institución en que trabajo
Llegué a esta sección porque estoy estudiando algo con fines académicos
Otro
Otro
7. Indica tu género
Femenino
Masculino
Transfemenino
Transmasculino
No binario
No sabe
8. Indica tu fecha de nacimiento
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
9. ¿Cuál es tu región de residencia?
Seleccionar
Región de Arica y Parinacota
Región de Tarapacá
Región de Antofagasta
Región de Atacama
Región de Coquimbo
Región de Valparaíso
Región Metropolitana de Santiago
Región del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins
Región del Maule
Región de Ñuble
Región del Biobío
Región de La Araucanía
Región de Los Ríos
Región de Los Lagos
Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo
Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
10. ¿Cuál es tu nivel educativo máximo alcanzado?
Selecciona una opción:
Sin escolaridad
Media completa
Superior técnico profesional completa
Superior universitaria completa
Postgrado universitario completo
11. Indica tu ocupación principal:
Selecciona una opción:
Empleador(a)
Dirección o gerencia
Trabajador/a dependiente
Trabajador/a por cuenta propia
Trabajo doméstico y de cuidados no remunerado
Sin empleo ni trabajo
Persona jubilada o pensionada
12. ¿Podrías indicar en qué tramo se encuentran, aproximadamente, tus ingresos mensuales? (individuales)
Selecciona una opción:
Menos de $500.601
Entre $500.601 y $753.095
Entre $753.095 y $1.103.705
Entre $1.103.705 y $1.529.441
Más de $1.529.442
13. ¿Presentas alguna de las siguientes condiciones permanentes y/o de larga duración, en materia de salud?
Selecciona una opción:
Sí
No
13.1 ¿Cuál de las siguientes condiciones permanentes y/o de larga duración, en materia de salud, presentas?
Dificultad física y/o de movilidad
Mudez o dificultad en el habla
Dificultad psiquiátrica
Dificultad mental o intelectual
Sordera o dificultad para oír aún usando audífonos
Ceguera o dificultad para ver aún usando lentes
Otro
13.2.2 ¿Cuál?
14. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
Selecciona una opción:
Sí
No
14.2. ¿A cuál pueblo originario perteneces?
Aimara
Rapa-Nui o Pascuenses
Quechua
Mapuche
Atacameño (Likan-Antai)
Collas
Kawashkar
Alacalufes
Yámana o Yagán
Diaguita
Chango
Otro
14.2.1 ¿Cuál?
15. ¿Cuál es tu nacionalidad?
Chilena (exclusivamente)
Chilena y de otro país
Otro país (extranjeros)
15.2 ¿Qué nacionalidad?
Venezuela
Perú
Colombia
Haití
Bolivia
Otro
15.2.2 ¿Cuál?
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(*) Estos campos son obligatorios.
1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "muy insatisfecho/a" y 7 "muy satisfecho/a", ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos del sitio web? (*)
La relevancia de la información del sitio web
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Facilidad para encontrar lo que busco
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Claridad de la información
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Utilidad del contenido
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Interacción con los servicios ofrecidos
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Diseño visual
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2. En una escala de 1 a 7, donde 1 es "muy insatisfecho(a)" y 7 "muy satisfecho(a)", ¿Cuál es tu nivel de satisfacción en general con la última visita al sitio web? (*)
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¿Qué debería mejorar el sitio web para que tu evaluación sea una nota 7? (*)
3. En una escala de 1 a 10, donde 1 es "no lo recomendaría" y 10 "lo recomendaría", ¿qué tan probable es que recomiendes visitar el sitio web a un familiar o amigo? (*)
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4. ¿Desde qué dispositivo hiciste tu última visita a sernac.cl? (*)
Celular
Computador
Tablet
5. Indica tu género
Femenino
Masculino
No binario
Otro
¿Cuál?
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