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Estudio de Precios de Útiles Escolares - 2004

Diferencias de precios sobre un 200% detectó estudio de precios de útiles escolares, realizado en la ciudad de Santiago en quince establecimientos comerciales entre los días 30 de enero y 6 de febrero de 2004.

23 de febrero de 2004

Diferencias de precios sobre un 200% detectó estudio de precios de útiles escolares, realizado en la ciudad de Santiago en quince establecimientos comerciales entre los días 30 de enero y 6 de febrero de 2004.

RESUMEN EJECUTIVO

El mes de marzo se caracteriza porque el país toma nuevamente el ritmo vertiginoso que lo caracteriza, el regreso masivo de la población al trabajo y los estudiantes al colegio están entre los hechos más destacados. Otro aspecto que caracteriza este ritmo son los gastos en que debe incurrir una familia. Entre los de mayor relevancia y efectos en el presupuesto familiar están los gastos en útiles escolares.

Con el propósito de orientar a los consumidores acerca de los precios más convenientes de útiles escolares, el Departamento de Estudios del Servicio Nacional del Consumidor realizó un sondeo de precios de útiles escolares en la ciudad de Santiago entre los días 30 de enero y 6 de febrero de 2004.

En la muestra de útiles escolares se consultó un total de 151 productos. Sin embargo, la poca presencia en el comercio de diferentes productos redujo la muestra a 115 útiles escolares. La muestra de establecimientos quedó constituida por 15 puntos de venta en la ciudad de Santiago.

Cuadro A

Muestra de establecimientos encuestados

Tipología Establecimiento Dirección Comuna
1 Librerías Nacional Matías Cousiño 54 Santiago
2 Librerías Guardia San Diego 115 Santiago
3 Librerías Lápiz López A. Vespucio 1501 Maipú
4 Librerías Pre - Unic[1] Puente 670 Santiago
5 Librerías Mon Amie Las Condes 9146 Las Condes
6 Librerías Luces[2] P. de Valdivia 16 Providencia
7 Librerías 2614 Irarrázaval 2614 Ã'uñoa
8 Meiggs Dimeiggs Meiggs 58 Santiago
9 Meiggs Maicao Meiggs 24 Santiago
10 Meiggs Comercial Éxito Meiggs 30 Santiago
11 Supermercados Líder V. Mackenna 7196 La Florida
12 Supermercados Carrefour Av.Kennedy 5601 Las Condes
13 Supermercados Jumbo Av. A. Vespucio 1001 Maipú
14 Supermercados Santa Isabel JP. Alessandri 1156 Ã'uñoa
15 Supermercados Montecarlo Av. Pajaritos 3302 Maipú

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

1. PRINCIPALES RESULTADOS DEL ESTUDIO

El SERNAC pudo comprobar que para un mismo artículo escolar, se detectaron diferencias significativas, las que llegaron hasta un 212,4% (ver cuadro B) en el producto con mayor diferencia.

De acuerdo a lo anterior, es necesario fijarse detenidamente en los precios y comparar entre los establecimientos comerciales que los ofrecen, de manera de encontrar lo más conveniente para cada familia.

El mercado de los útiles escolares, ha experimentado en los últimos años una evolución que se manifiesta en cambios significativos de los actores y la irrupción de nuevos oferentes, entre éstos últimos los supermercados. Estos cambios producen una mayor competencia entre los distintos actores. Además, todos los productos importados han reducido su precio por la disminución en el valor del dólar. Estos factores inciden en una disminución del precio final de estos productos y por lo tanto, un beneficio directo para el consumidor.

Sin embargo, la dinámica del mercado (competencia) se manifiesta en una variación permanente de los precios, de ahí que, antes de comprar es fundamental cotizar.

Particular importancia reviste el hecho de comprar en el comercio establecido, ya que ante eventuales reclamos por productos defectuosos o en mal estado, el SERNAC tiene competencia para actuar a favor de los consumidores afectados.

Por otro lado, es importante recordar a la opinión pública que las exigencias de marcas específicas en listas de útiles escolares no deben ser aceptadas, ya que ello atenta contra "el derecho a la libre elección del bien o servicio", tal como se señala en el artículo 3 letra a) de la ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y contra la libre competencia, como lo han determinado las autoridades antimonopolio.

Cuadro B

Principales diferencias porcentuales entre precios mínimos y máximos en la muestra

MARCA PRODUCTO PRECIO MÁNIMO PRECIO MÁXIMO DIF. % DIF. $
Establecimiento Precio Establecimiento Precio
Torre Imagia Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores en f. largo Lápiz López 509 Pre-Unic 1590 212,4 1081
Isofit Cuaderno universitario Artilugia matemáticas, espiral doble, 100 h Dimeiggs 314 Com.Exito 899 186,3 585
Rhein Cuaderno universitario Nickelodeon Bob esponja, matemáticas, espiral doble, 100 h Dimeiggs 662 Carrefour 1599 141,5 937
Artel Pocillo mezclador para tempera inyectado de 6 cavidades Lápiz López 58 Luces 130 124,1 72
Austral Cuaderno college Looney Tunes croquis, 80 hojas Com. Éxito 398 Líder 829 108,3 431
Staedtler Lápices de color noris club, estuche de 12 colores en f. largo Lápiz López 910 Mon Amie 1890 107,7 980
Torre Cuaderno college liso matemáticas, 80 hojas Dimeiggs 359 Montecarlo 743 107,0 384
Torre Cuaderno college liso composición, 80 hojas Dimeiggs 359 Montecarlo 743 107,0 384
Torre Cuaderno college liso croq. 80 h Dimeiggs 359 Montecarlo 743 107,0 384
Pax Plasticinas triangulares, 10 color. Lápiz López 526 Luces 1015 93,0 489
Henkel Adhesivo en barra Pritt stic fix, tubo de 40 gr Lápiz López 649 Guardia 1224 88,6 575
Proarte color Set de cartulinas de colores, 20 pliegos de 26,5 x 37,5 cm Dimeiggs 611 Mon Amie 1148 87,9 537
Bic Adhesivo en barra Glue stick, tubo de 22 gr Lápiz López 319 Carrefour 595 86,5 276
Staedtler Marcadores noris club, estuche de 12 colores Lápiz López 1190 Mon Amie 2210 85,7 1020
Greencastle Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo Dimeiggs 445 Montecarlo 825 85,4 380
Austral Cuaderno universitario liso diseño, croquis, e.d, 100 hojas Jumbo 565 Montecarlo 1038 83,7 473
Proarte color Marcadores punta delgada, estuche de 12 colores Dimeiggs 431 Montecarlo 786 82,4 355
Faber castell Plasticina a base de cera, estuche 12 colores Dimeiggs 756 Montecarlo 1376 82,0 620
Austral Cuaderno universitario línea mujer matemáticas, e.d 100 hojas Lápiz López 549 Santa Isabel 999 82,0 450
Colon Cuaderno universitario Disney matemáticas, e. simple, 100 h Dimeiggs 305 Com. Éxito 549 80,0 244

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

En términos de los precios más convenientes para el consumidor, Dimeiggs ubicado en Meiggs 58, presentó los menores precios en 53 de los 64 productos con presencia de la muestra final. Le siguen Lápiz López con 24 productos, y Comercial Éxito con 10 (ver cuadro C).

Cuadro C

Presencia de productos y número de productos con precios mínimos

Tipología Establecimiento Dirección Presencia de productos Productos con precios mínimos
1 Librerías Pre-Unic Puente 670 89 8
2 Supermercados Jumbo A. Vespucio 1001 84 5
3 Supermercados Montecarlo Av. Pajaritos 3302 76 0
4 Meiggs Dimeiggs Meiggs 58 64 53
5 Librerías Lápiz López A. Vespucio 1501 60 24
6 Librerías Luces[3] P. de Valdivia 16 52 1
7 Meiggs Comercial Éxito Meiggs 30 52 10
8 Librerías Mon Amie Av. Las Condes 9146 49 1
9 Librerías Guardia San Diego 115 40 5
10 Supermercados Carrefour Av. Kennedy 5601 40 3
11 Supermercados Líder V. Mackenna 7196 34 2
12 Supermercados Santa Isabel JP. Alessandri 1156 34 1
13 Librerías 2614 Irarrázaval 2614 32 1
14 Librerías Nacional M. Cousiño 54 31 2
15 Meiggs Maicao Meiggs 24 17 0

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

El estudio, también consideró verificar el comportamiento de los precios según tipo de establecimiento: Supermercados, Librerías y Establecimientos de la calle Meigg.

· En Supermercados, Jumbo presentó la mayor cantidad de precios mínimos (46), seguido por Carrefour (15) y Líder (14) (ver cuadro D).

Cuadro D

Número de precios mínimos y máximos entre Supermercados

Supermercado Nº De Productos Con Precios Mínimos Supermercado Nº De Productos Con Precios Máximos
Jumbo 46 Montecarlo 45
Carrefour 15 Jumbo 16
Líder 14 Carrefour 14
Montecarlo 10 Sta. Isabel 9
Sta. Isabel 8 Líder 8

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

· En Librerías, Pre-Unic es quien presenta la mayor cantidad de precios mínimos con 39, seguido de Lápiz López con 37 (ver cuadro E).

Cuadro E

Número de precios mínimos y máximos entre Librerías

Librerías Nº De Productos Con Precios Mínimos Librerías Nº De Productos Con Precios Máximos
Pre Unic 39 2614 25
Lápiz López 37 Luces 23
Guardia 8 Mon Amie 17
Mon Amie 6 Pre Unic 16
Luces 4 Lápiz López 10
Nacional 3 Guardia 6
2614 1 Nacional 4

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios

· Finalmente, entre los establecimientos de la calle Meiggs, Dimeiggs presenta el mayor número de precios mínimos con 43.

Cuadro F

Número de precios mínimos y máximos entre establecimientos de la calle Meiggs

Establecimiento Nº De Productos Con Precios Mínimos Establecimiento Nº De Productos Con Precios Máximos
Dimeiggs 43 Com. Éxito 30
Maicao 0 Maicao 13
Com. Éxito 0 Dimeiggs 0

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.


[1] Pre-Unic fue considerado como librería por pertenecer a un sector donde se concentra la mayor cantidad de librerías en la Región Metropolitana.

[2] Se aplica el 10% de descuento en artículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas completas.

[3] Se aplica el 10% de descuento en artículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas completas.

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