Estudio de Precios de Útiles Escolares - 2004

Diferencias de precios sobre un 200% detectó estudio de precios de útiles escolares, realizado en la ciudad de Santiago en quince establecimientos comerciales entre los días 30 de enero y 6 de febrero de 2004.

RESUMEN EJECUTIVO

El mes de marzo se caracteriza porque el país toma nuevamente el ritmo vertiginoso que lo caracteriza, el regreso masivo de la población al trabajo y los estudiantes al colegio están entre los hechos más destacados. Otro aspecto que caracteriza este ritmo son los gastos en que debe incurrir una familia. Entre los de mayor relevancia y efectos en el presupuesto familiar están los gastos en útiles escolares.

Con el propósito de orientar a los consumidores acerca de los precios más convenientes de útiles escolares, el Departamento de Estudios del Servicio Nacional del Consumidor realizó un sondeo de precios de útiles escolares en la ciudad de Santiago entre los días 30 de enero y 6 de febrero de 2004.

En la muestra de útiles escolares se consultó un total de 151 productos. Sin embargo, la poca presencia en el comercio de diferentes productos redujo la muestra a 115 útiles escolares. La muestra de establecimientos quedó constituida por 15 puntos de venta en la ciudad de Santiago.

Cuadro A

Muestra de establecimientos encuestados

Nº	Tipología	Establecimiento	Dirección	Comuna
1	Librerías	Nacional	Matías Cousiño 54	Santiago
2	Librerías	Guardia	San Diego 115	Santiago
3	Librerías	Lápiz López	A. Vespucio 1501	Maipú
4	Librerías	Pre - Unic[1]	Puente 670	Santiago
5	Librerías	Mon Amie	Las Condes 9146	Las Condes
6	Librerías	Luces[2]	P. de Valdivia 16	Providencia
7	Librerías	2614	Irarrázaval 2614	Ã'uñoa
8	Meiggs	Dimeiggs	Meiggs 58	Santiago
9	Meiggs	Maicao	Meiggs 24	Santiago
10	Meiggs	Comercial Éxito	Meiggs 30	Santiago
11	Supermercados	Líder	V. Mackenna 7196	La Florida
12	Supermercados	Carrefour	Av.Kennedy 5601	Las Condes
13	Supermercados	Jumbo	Av. A. Vespucio 1001	Maipú
14	Supermercados	Santa Isabel	JP. Alessandri 1156	Ã'uñoa
15	Supermercados	Montecarlo	Av. Pajaritos 3302	Maipú

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

1. PRINCIPALES RESULTADOS DEL ESTUDIO

El SERNAC pudo comprobar que para un mismo artículo escolar, se detectaron diferencias significativas, las que llegaron hasta un 212,4% (ver cuadro B) en el producto con mayor diferencia.

De acuerdo a lo anterior, es necesario fijarse detenidamente en los precios y comparar entre los establecimientos comerciales que los ofrecen, de manera de encontrar lo más conveniente para cada familia.

El mercado de los útiles escolares, ha experimentado en los últimos años una evolución que se manifiesta en cambios significativos de los actores y la irrupción de nuevos oferentes, entre éstos últimos los supermercados. Estos cambios producen una mayor competencia entre los distintos actores. Además, todos los productos importados han reducido su precio por la disminución en el valor del dólar. Estos factores inciden en una disminución del precio final de estos productos y por lo tanto, un beneficio directo para el consumidor.

Sin embargo, la dinámica del mercado (competencia) se manifiesta en una variación permanente de los precios, de ahí que, antes de comprar es fundamental cotizar.

Particular importancia reviste el hecho de comprar en el comercio establecido, ya que ante eventuales reclamos por productos defectuosos o en mal estado, el SERNAC tiene competencia para actuar a favor de los consumidores afectados.

Por otro lado, es importante recordar a la opinión pública que las exigencias de marcas específicas en listas de útiles escolares no deben ser aceptadas, ya que ello atenta contra "el derecho a la libre elección del bien o servicio", tal como se señala en el artículo 3 letra a) de la ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y contra la libre competencia, como lo han determinado las autoridades antimonopolio.

Cuadro B

Principales diferencias porcentuales entre precios mínimos y máximos en la muestra

MARCA	PRODUCTO	PRECIO MÁNIMO		PRECIO MÁXIMO		DIF. %	DIF. $
		Establecimiento	Precio	Establecimiento	Precio
Torre Imagia	Lápices de color triangulares, estuche de 12 colores en f. largo	Lápiz López	509	Pre-Unic	1590	212,4	1081
Isofit	Cuaderno universitario Artilugia matemáticas, espiral doble, 100 h	Dimeiggs	314	Com.Exito	899	186,3	585
Rhein	Cuaderno universitario Nickelodeon Bob esponja, matemáticas, espiral doble, 100 h	Dimeiggs	662	Carrefour	1599	141,5	937
Artel	Pocillo mezclador para tempera inyectado de 6 cavidades	Lápiz López	58	Luces	130	124,1	72
Austral	Cuaderno college Looney Tunes croquis, 80 hojas	Com. Éxito	398	Líder	829	108,3	431
Staedtler	Lápices de color noris club, estuche de 12 colores en f. largo	Lápiz López	910	Mon Amie	1890	107,7	980
Torre	Cuaderno college liso matemáticas, 80 hojas	Dimeiggs	359	Montecarlo	743	107,0	384
Torre	Cuaderno college liso composición, 80 hojas	Dimeiggs	359	Montecarlo	743	107,0	384
Torre	Cuaderno college liso croq. 80 h	Dimeiggs	359	Montecarlo	743	107,0	384
Pax	Plasticinas triangulares, 10 color.	Lápiz López	526	Luces	1015	93,0	489
Henkel	Adhesivo en barra Pritt stic fix, tubo de 40 gr	Lápiz López	649	Guardia	1224	88,6	575
Proarte color	Set de cartulinas de colores, 20 pliegos de 26,5 x 37,5 cm	Dimeiggs	611	Mon Amie	1148	87,9	537
Bic	Adhesivo en barra Glue stick, tubo de 22 gr	Lápiz López	319	Carrefour	595	86,5	276
Staedtler	Marcadores noris club, estuche de 12 colores	Lápiz López	1190	Mon Amie	2210	85,7	1020
Greencastle	Lápices de color, estuche de 12 colores en formato largo	Dimeiggs	445	Montecarlo	825	85,4	380
Austral	Cuaderno universitario liso diseño, croquis, e.d, 100 hojas	Jumbo	565	Montecarlo	1038	83,7	473
Proarte color	Marcadores punta delgada, estuche de 12 colores	Dimeiggs	431	Montecarlo	786	82,4	355
Faber castell	Plasticina a base de cera, estuche 12 colores	Dimeiggs	756	Montecarlo	1376	82,0	620
Austral	Cuaderno universitario línea mujer matemáticas, e.d 100 hojas	Lápiz López	549	Santa Isabel	999	82,0	450
Colon	Cuaderno universitario Disney matemáticas, e. simple, 100 h	Dimeiggs	305	Com. Éxito	549	80,0	244

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

En términos de los precios más convenientes para el consumidor, Dimeiggs ubicado en Meiggs 58, presentó los menores precios en 53 de los 64 productos con presencia de la muestra final. Le siguen Lápiz López con 24 productos, y Comercial Éxito con 10 (ver cuadro C).

Cuadro C

Presencia de productos y número de productos con precios mínimos

Nº	Tipología	Establecimiento	Dirección	Presencia de productos	Productos con precios mínimos
1	Librerías	Pre-Unic	Puente 670	89	8
2	Supermercados	Jumbo	A. Vespucio 1001	84	5
3	Supermercados	Montecarlo	Av. Pajaritos 3302	76	0
4	Meiggs	Dimeiggs	Meiggs 58	64	53
5	Librerías	Lápiz López	A. Vespucio 1501	60	24
6	Librerías	Luces[3]	P. de Valdivia 16	52	1
7	Meiggs	Comercial Éxito	Meiggs 30	52	10
8	Librerías	Mon Amie	Av. Las Condes 9146	49	1
9	Librerías	Guardia	San Diego 115	40	5
10	Supermercados	Carrefour	Av. Kennedy 5601	40	3
11	Supermercados	Líder	V. Mackenna 7196	34	2
12	Supermercados	Santa Isabel	JP. Alessandri 1156	34	1
13	Librerías	2614	Irarrázaval 2614	32	1
14	Librerías	Nacional	M. Cousiño 54	31	2
15	Meiggs	Maicao	Meiggs 24	17	0

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

El estudio, también consideró verificar el comportamiento de los precios según tipo de establecimiento: Supermercados, Librerías y Establecimientos de la calle Meigg.

· En Supermercados, Jumbo presentó la mayor cantidad de precios mínimos (46), seguido por Carrefour (15) y Líder (14) (ver cuadro D).

Cuadro D

Número de precios mínimos y máximos entre Supermercados

Supermercado	Nº De Productos Con Precios Mínimos	Supermercado	Nº De Productos Con Precios Máximos
Jumbo	46	Montecarlo	45
Carrefour	15	Jumbo	16
Líder	14	Carrefour	14
Montecarlo	10	Sta. Isabel	9
Sta. Isabel	8	Líder	8

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

· En Librerías, Pre-Unic es quien presenta la mayor cantidad de precios mínimos con 39, seguido de Lápiz López con 37 (ver cuadro E).

Cuadro E

Número de precios mínimos y máximos entre Librerías

Librerías	Nº De Productos Con Precios Mínimos	Librerías	Nº De Productos Con Precios Máximos
Pre Unic	39	2614	25
Lápiz López	37	Luces	23
Guardia	8	Mon Amie	17
Mon Amie	6	Pre Unic	16
Luces	4	Lápiz López	10
Nacional	3	Guardia	6
2614	1	Nacional	4

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios

· Finalmente, entre los establecimientos de la calle Meiggs, Dimeiggs presenta el mayor número de precios mínimos con 43.

Cuadro F

Número de precios mínimos y máximos entre establecimientos de la calle Meiggs

Establecimiento	Nº De Productos Con Precios Mínimos	Establecimiento	Nº De Productos Con Precios Máximos
Dimeiggs	43	Com. Éxito	30
Maicao	0	Maicao	13
Com. Éxito	0	Dimeiggs	0

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios.

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[1] Pre-Unic fue considerado como librería por pertenecer a un sector donde se concentra la mayor cantidad de librerías en la Región Metropolitana.

[2] Se aplica el 10% de descuento en artículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas completas.

[3] Se aplica el 10% de descuento en artículos de colegio por pago con cheque a 30 días o contado en listas completas.