Alerta de Seguridad: Desmalezadoras Makita EM2500U, años 2016-2017

MAKITA CHILE COMERCIAL LIMITADA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus desmalezadoras marca MAKITA, modelo EM2500U, comercializadas en Chile entre enero de 2016 y septiembre de 2017, debido a un defecto en la arandela de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: desmalezadora, también conocida como desbrozadora a combustión, con cabezal de corte nylon, llave de tubo, atornillador, bolsa para accesorios y arnés con una correa de hombro; según el siguiente detalle:

Modelo	Especificaciones técnicas	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas
EM2500U Ítem DA00000118	Desplazamiento: 24,5 mL, Poder de motor: 1,0Hp, Tanque de combustible: 0,4L, Tamaño del eje: M8 x 1,25LH, Dimensiones: 1.770x620x410mm (L x A x A): (69-3/4x24-3/8"x16-1/8") Peso neto: 4,5Kg (9,9lbs)	Enero 2016 - septiembre 2017	Totales: 297 unidades Consumidores: 44 unidades
Imagen referencial

Riesgo: La arandela de goma (EM2500U/Nro.) en la parte del tanque de combustible se puede deformar debido al contacto prolongado con el combustible, pudiendo generar una eventual fuga de combustible. Esto podría aumentar el riesgo de incendio en presencia de fuentes de ignición. El porcentaje de falla es de un 0,96%.

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, no hay incidentes ni daños tanto a nivel local (Chile) como a nivel mundial.

Instrucciones

La empresa llama a los consumidores a acercase a alguno de los servicios técnicos Makita a lo largo de todo el país.

La medida consiste en el cambio de la pieza para todos los modelos vendidos que correspondan al periodo descrito. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto

- Acérquese con su producto, para realizar el cambio de la pieza defectuosa

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

• SERVICIOS TÉCNICOS MAKITA

  2 pp.

• Jefe de Servicio técnico y Post Venta: Cristian Rios Marchant, (+56)2-25400431, críos@makita.cl
• Supervisor OPE: Luis Castro Diaz, (+56)2-25400421, ope@makita.cl
• Asistente de Servicio Técnico: Arturo Matus Guzmán, (+56)2-25400444, amatus@makita.cl
• Asistente de Servicio Técnico: Jorge Muñoz Gómez, (+56)2-25400432, jmunoz@makita.cl

Puntos de contacto e información

Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido:

• Series afectadas:

- Alerta internacional (en inglés)

- Alerta Makita (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad