Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, modelo Serie 3, 5 y X5, años 2002-2005

BMW ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos modelos SERIE 3, 5 y X5, comercializados en Chile entre febrero de 2002 a julio de 2005, debido a un defecto en el airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículos tipo sedán y SUV, serie 3, 5 y X5 de origen alemán, según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile		Cantidades involucradas	VIN
SERIE 3 (E46), 5 (E39) Y X5 (E53).	febrero del 2002- julio del 2005		Totales: 725 unidades Consumidores: 725 unidades	Revisar listado AQUÍ 16 pp.
SERIE 3 (E46)		SERIE 5 (E39)
SERIE X5 (E53)
Imágenes referenciales.

Riesgo: Se puede producir un funcionamiento defectuoso en el generador de gas del airbag de conductor cuando este ha sido sometido durante años a una elevada humedad y/o cuando existen defectos de calidad en la producción del generador de gas, por lo que al desplegar el airbag en caso de una colisión, fragmentos de metal podrían ser eyectados implicando un riesgo para el usuario.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, en Chile, a la fecha no se han reportado accidentes o lesiones derivados de esta condición.

Instrucciones: La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante correo electrónico, para advertirles de la potencial disconformidad señalada, e invitarles a acercarse al Servicio Técnico BMW más cercano. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este producto:

- Manténgase atento a los comunicados de la empresa.

- Contáctese con uno de los concesionarios indicados y agende su hora.

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

- Revise el sitio web de la empresa.

Puntos de contacto e información:

- Teléfonos: 56 22 299 3300

- Correo: agendamiento@inchcape.cl

- Página web: www.bmw.cl

- Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/es/fastlane/dealer-locator.html#/CL/es/BMW_BMWM

- Concesionarios en las siguientes direcciones:

Williamson Balfour La Dehesa Avda. La Dehesa No. 265 7690000 Santiago de Chile

Williamson Balfour Motors Bilbao Avda. Francisco Bilbao 2245 7510978 Santiago de Chile

Williamson Balfour Motors SpA Viña del Mar 5 Oriente 825 Viña del Mar

Williamson Balfour Motors Viña del Mar Avda. Libertad 841 2520072 Viña del Mar

Williamson Balfour Motors Concepción Avda. Paicaví 1200 4060429 Concepción

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

- Revise el listado de VIN afectos a esta campaña AQUÍ

- NHTSA (en inglés)

- Códigos afectados de las series indicadas: E39, E46, E53

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad AQUÍ