Alerta de seguridad: vehículos marca Audi, varios modelos, años 2012-2017
Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelos, comercializados en Chile entre 2012 y 2017, debido a un defecto en la bomba para líquido refrigerante, implicando un […]
05 de mayo de 2017
Porsche Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelos, comercializados en Chile entre 2012 y 2017, debido a un defecto en la bomba para líquido refrigerante, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Vehículos Audi A4, A5, A6, Q5, de origen alemán; según el siguiente detalle:
Modelos |
Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
A4, A5, A6, Q5 | 2012 - 2017 |
Totales: 672 unidades Consumidores: 207 unidades |
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aquí 14 pp. |
Imagen referencial. |
Riesgo: podría existir un calentamiento de la bomba adicional para líquido refrigerante, pudiendo hacer que ésta deje de funcionar, ocasionado problemas en la gestión del motor.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa llama a los clientes a contactarse con su concesionario a la brevedad. Esta medida tiene una duración estimada de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Sí usted compró o posee este producto:
- Contáctese con su concesionario a la brevedad.
En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 8000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: http://www.porsche-chile.cl/
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise todas nuestras alertas de seguridad en:
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