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Alerta de seguridad: vehículos marca Mazda, modelo RX-8, años 2003-2008

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca MAZDA, modelo RX-8 comercializados en Chile entre julio de 2003 y mayo de 2008, debido a un desperfecto […]

03 de mayo de 2017

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca MAZDA, modelo RX-8 comercializados en Chile entre julio de 2003 y mayo de 2008, debido a un desperfecto en el estanque de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo liviano de pasajeros, de origen japonés; según el siguiente detalle:

Modelo

Comercialización en Chile Cantidades involucradas VIN
RX-8 Julio 2003 - Mayo 2008 Consumidores: 111 unidades

Imagen referencial

Riesgo: En algunos vehículos RX-8, los anillos de la bomba de combustible podrían presentar fisuras. En casos extremos, podría haber fuga de combustible, incrementando el riesgo de incendio en presencia de fuentes de ignición.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa está contactando a los clientes mediante correo certificado y llamadas telefónicas.

La medida consiste en la sustitución del kit de anillos de la bomba de combustible y tiene una duración estimada de 3 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Acuda al proveedor más cercano

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 643 3726

- Formulario de contacto: http://www.mazda.cl/sitio/contacto/

- Página web:http://www.mazda.cl/

- Red de concesionarios: http://www.mazda.cl/sitio/concesionarios/

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 16V793000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/

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