Alerta de seguridad: vehículos marca Mazda, modelo BT-50, años 2011-2016

Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca MAZDA, modelo BT-50; comercializados en Chile entre octubre de 2011 y febrero de 2016, debido a un defecto en el asiento trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo Mazda BT-50 Pick Up, de origen tailandés, principalmente de características comerciales, con el fin de ser utilizado tanto en faenas, fuera de carretera como también urbano; según el siguiente detalle:

Imagen referencial.

Riesgo: En ciertos vehículos BT-50, el resorte de sujeción del asiento trasero podría llegar a romperse, generando un mal funcionamiento en el sistema de bloqueo. Esto podría generar ruido y que el asiento no quede debidamente asegurado.
VINs Afectos

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa está contactando a los clientes mediante correo certificado y llamadas telefónicas.

Se debe reemplazar el componente afectado (anclaje de asiento). La medida tiene una duración estimada de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Acuda al proveedor más cercano

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 643 3726

- Formulario de contacto: http://www.mazda.cl/sitio/contacto/

- Página web:http://www.mazda.cl/

- Red de concesionarios: http://www.mazda.cl/sitio/concesionarios/

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• ACCC Australia (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/